Garantie de l'utilisateur
QUE COUVRE LA GARANTIE ?
Cette garantie limitée couvre tous les défauts des nouveaux appareils Joyor accompagnés de cette déclaration de garantie limitée pendant une période de 24 mois* après le premier achat au détail des pièces électriques (écran, contrôleur, moteur et chargeur) contre les défauts de fabrication sur une base de remplacement. , et une garantie de 12 mois ou 2 000 km pour la batterie (selon la première éventualité) dans des conditions normales d'installation, d'utilisation, d'entretien et de maintenance.
Seuls les consommateurs achetant cet appareil auprès d'un revendeur ou d'un distributeur agréé Joyor peuvent bénéficier de la couverture de cette garantie limitée.
Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur original et est non transférable.
(*) Période de garantie de 36 mois pour les achats en Espagne.
(**) Les modèles de scooters électriques Y8-S ABE et S5 ABE vendus pour le marché allemand bénéficient d'une garantie d'un an sur toutes les pièces électriques, y compris la batterie.
QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE LIMITÉE ?
Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par :
1. Utilisation commerciale, accident, abus, négligence, choc, chaleur ou humidité dépassant les spécifications du produit, installation, fonctionnement, entretien ou modification incorrects.
2. Tout usage abusif contraire aux instructions du manuel de l'utilisateur.
3. Pannes causées par d'autres équipements.
- Cette garantie limitée est nulle si un produit est retourné avec des étiquettes enlevées, endommagées ou altérées de quelque manière que ce soit (y compris le retrait non autorisé de tout composant ou de tout couvercle externe).
- Cette garantie limitée n'est valable que dans le lieu de l'achat initial. Elle ne s'applique PAS à d'autres distributeurs ou entités.
- Joyor ne couvre pas le coût de l'expédition depuis/vers les îles sans transport terrestre à tout moment, que ce soit un cas de garantie ou non. Dans d'autres cas, Joyor couvre l'expédition dans un sens si cela est confirmé comme un cas de garantie.
- Cette garantie limitée est valable avec le reçu d'achat original du revendeur autorisé.
- Exclut les accessoires d'usure consommables.
- Exclut les pièces avec des dommages physiques et les connexions de câbles incomplètes/cassées.
- Exclut l'utilisation abusive, la modification, la négligence et l'utilisation du scooter dans des conditions humides.
- Exclut l'utilisation professionnelle et de recrutement.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE ?
Joyor ne fournira aucune couverture de garantie à moins que votre demande ne soit conforme à tous les termes de cette déclaration de garantie limitée et que vous suiviez la procédure de retour appropriée. Pour demander la garantie, vous devrez remplir un formulaire, sélectionner si vous êtes un utilisateur ou un revendeur. Nous vous informons que si vous avez acheté chez un revendeur, vous devez d'abord les contacter.