termos e Condições
NA SEÇÃO TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ ENCONTRARÁ INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE AS POLÍTICAS DA JOYOR, O ÂMBITO DA APLICAÇÃO, A GARANTIA, OS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, A LEI APLICÁVEL, A RESCISÃO DO CONTRATO, A POLÍTICA DE CANCELAMENTO, ETC.
ESCOPO DE APLICABILIDADE
Os seguintes termos e condições da Joyor aplicam-se a todos os contratos que um consumidor ou cliente empresarial celebre com o vendedor relativamente às mercadorias e/ou serviços apresentados pelo vendedor na sua loja online. Fica excluída a inclusão de condições próprias do cliente, a menos que outros termos tenham sido acordados. Para efeitos destes Termos e Condições Gerais, um consumidor é definido como qualquer pessoa que conclua um negócio jurídico com uma finalidade que não pode ser atribuída nem à sua atividade comercial nem à sua atividade freelance. Um cliente corporativo, no âmbito destes Termos e Condições Gerais, é definido como qualquer pessoa física ou jurídica ou sociedade de negócios com personalidade jurídica, que atue no cumprimento de suas atividades comerciais ou freelance na conclusão de um negócio jurídico.
GARANTIA
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos nos novos dispositivos Joyor acompanhados por esta declaração de garantia limitada por um período de 24 meses* após a primeira compra no varejo das peças elétricas (tela, controlador, motor e carregador) contra defeitos de fabricação e material em uma substituição base, e uma garantia de 12 meses ou 2.000 km para a bateria (o que ocorrer primeiro) em condições normais de instalação, uso, serviço e manutenção.
Somente os consumidores que compram este dispositivo de um revendedor ou revendedor autorizado da Joyor podem obter cobertura sob esta garantia limitada.
Esta garantia se estende apenas ao comprador original e não é transferível.
(*) Período de garantia de 36 meses para compras na Espanha.
CANCELAMENTO E RETIRADA
- O consumidor tem o direito de devolver os produtos ou cancelar seus pedidos dentro dos 14 dias após a compra, sem qualquer motivo, apenas no caso de o produto não ter sido usado, ter 0 km de quilometragem total e estar em sua caixa original. O prazo de devolução expirará após 14 dias a partir do dia em que você comprar, ou um terceiro que não seja a transportadora e que você indicar, adquira, a posse física do bem.
- Para exercer o direito de devolução ou cancelamento, o cliente deverá informar a Joyor da decisão por e-mail, enviando o número da sua encomenda e comprovativo da compra. Para cumprir o prazo de retorno, basta enviar sua comunicação sobre o exercício do direito de retorno antes do vencimento da aposentadoria.
- Se o cliente solicitar uma devolução que corresponda a todos os requisitos da nossa política de devoluções, devemos reembolsá-lo de todos os pagamentos, exceto os custos de envio. Para este reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; em qualquer caso, taxas serão cobradas como resultado desse reembolso.
- Em todos os casos de devolução, retemos o reembolso até que a mercadoria seja devolvida e revisada por nossa equipe técnica. O cliente deve arcar com os custos de devolução da mercadoria.
TERMOS DE PAGAMENTO
Os preços listados no site da Joyor são finais e incluem o IVA espanhol legal.
Os custos adicionais de entrega e envio que possam ser aplicados serão declarados separadamente na oferta para cada apresentação do produto.
No caso de entregas dentro da UE, o vendedor oferece as seguintes opções de pagamento, desde que nada seja declarado em contrário na oferta para cada apresentação do produto:
- Transferência bancária direta
-PayPal
Se o método de pagamento por transferência bancária tiver sido selecionado, indicaremos os nossos dados bancários na confirmação da encomenda e terá de incluir o número da PO na nota de transação.
ENTREGA E ENVIO
- O custo de envio é dispensado para todos os pedidos acima de € 150 dentro dos países da UE, a Joyor enviará os pacotes dentro de 2 a 4 dias após a confirmação do pedido.
- Para entregas fora da UE, em casos individuais, custos adicionais pelos quais o vendedor não é responsável podem ser aplicados e devem ser suportados pelos clientes.
- A menos que especificado de outra forma na oferta, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias na Espanha. Nos países da UE, o prazo de entrega é de 5 a 10 dias. Em países fora da UE, a entrega será feita no prazo de 7 a 10 dias.
- Caso nem todos os produtos encomendados estejam em estoque, temos o direito de fazer entregas parciais às nossas custas, desde que isso seja razoável para você.
- Se a entrega da mercadoria falhar três vezes, temos o direito de rescindir o contrato. Se necessário, quaisquer pagamentos efetuados serão prontamente reembolsados a você.
- Se as mercadorias forem entregues com danos óbvios de transporte, reclame imediatamente sobre tais erros ao entregador e entre em contato conosco o mais rápido possível em info@joyorscooter.com.
RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
A Joyor assumirá toda a responsabilidade pelos defeitos causados pelo defeito de fábrica.
LEI APLICÁVEL
As leis espanholas se aplicam a todas as relações jurídicas entre as partes, excluindo as leis que regem a venda internacional de mercadorias. Para os consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições legais obrigatórias da lei do país ou estado em que o consumidor normalmente reside.