termos e Condições
NA SEÇÃO DE TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ ENCONTRARÁ INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE AS POLÍTICAS DA JOYOR, O ÂMBITO DA APLICAÇÃO, A GARANTIA, OS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, A LEI APLICÁVEL, A RESCISÃO DO CONTRATO, A POLÍTICA DE CANCELAMENTO, ETC.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Os seguintes termos e condições da Joyor aplicam-se a todos os contratos que um consumidor ou cliente corporativo celebra com o vendedor relativamente à mercadoria e/ou serviços apresentados pelo vendedor na sua loja online. A inclusão das próprias condições do cliente está, por este meio, excluída, a menos que tenham sido acordados outros termos. Para efeitos destes Termos e Condições Gerais, um consumidor é definido como qualquer indivíduo que celebra um ato jurídico com um propósito que não pode ser atribuído nem à sua atividade comercial nem à sua atividade independente. Um cliente corporativo, no âmbito destes Termos e Condições Gerais, é definido como qualquer entidade natural ou jurídica ou uma sociedade comercial com personalidade jurídica, que atua no cumprimento das suas atividades comerciais ou independentes ao celebrar um ato jurídico.
GARANTIA
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos nos novos dispositivos Joyor acompanhados por esta declaração de garantia limitada por um período de 24 meses* após a primeira compra no retalho para as peças elétricas (display, controlador, motor e carregador) contra defeitos de fabrico e de materiais em base de substituição, e uma garantia de 12 meses ou 2000 km para a bateria (o que ocorrer primeiro) sob instalação, uso, serviço e manutenção normais.
Apenas os consumidores que adquirirem este dispositivo de um revendedor ou revendedor autorizado Joyor podem obter cobertura ao abrigo desta garantia limitada.
Esta garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
(*) Período de garantia de 36 meses para compras em Espanha.
(**) Os modelos de scooters elétricos Y8-S ABE e S5 ABE vendidos para o mercado alemão têm garantia de 1 ano para todas as peças elétricas, incluindo a bateria.
CANCELAMENTO E RETIRADA
- Os consumidores têm o direito de devolver produtos ou cancelar as suas encomendas dentro de 14 dias após a compra sem qualquer motivo, apenas no caso de o produto não ter sido utilizado, ter 0 km de quilometragem total e estar na sua caixa original. O prazo de devolução expira após 14 dias a contar do dia em que efetua a compra, ou uma terceira parte que não o transportador e que você indicar, adquirir a posse física do bem.
- Para exercer o direito de devolução ou cancelamento, o cliente deve informar a Joyor sobre a decisão por e-mail, enviando o número da sua encomenda e o recibo da compra. Para cumprir o prazo de devolução, é suficiente enviar a sua comunicação sobre o exercício do direito de devolução antes do término do prazo.
- Se o cliente solicitar uma devolução que corresponda a todos os requisitos da nossa política de devoluções, devemos reembolsá-lo por todos os pagamentos, exceto custos de envio. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; em qualquer caso, taxas serão cobradas como resultado deste reembolso.
- Em todos os casos de devoluções, retemos o reembolso até que os bens tenham sido devolvidos e revistos pela nossa equipa técnica. O cliente deve suportar os custos de devolução da mercadoria.
TERMOS DE PAGAMENTO
Os preços listados no site da Joyor são finais e incluem o IVA espanhol legal.
Os custos adicionais de entrega e envio que possam aplicar-se serão indicados separadamente na oferta para cada apresentação de produto.
No caso de entregas dentro da UE, o vendedor oferece as seguintes opções de pagamento, na medida em que nada em contrário esteja indicado na oferta para cada apresentação de produto:
- Transferência bancária direta
-Pagamento
Se o método de pagamento por transferência bancária tiver sido selecionado, iremos indicar os nossos dados bancários na confirmação do pedido, e você precisará incluir o número da OC na nota da transação.
ENTREGA E ENVIO
- O custo de envio é isento para todas as encomendas acima de €150 dentro dos países da UE continental. Para entregas em ilhas dentro da UE, serão aplicadas taxas de envio. A Joyor enviará os pacotes dentro de 2-4 dias após a confirmação do pedido.
- Para entregas a países fora da UE, em casos individuais, podem aplicar-se custos adicionais pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelos clientes.
- A menos que seja especificado de outra forma na oferta, o prazo de entrega é de 3-5 dias dentro de Espanha. Nos países da UE, o prazo de entrega é de 5-10 dias. Em países fora da UE, a entrega ocorrerá dentro de 7-10 dias.
- Caso não estejam todos os produtos encomendados em stock, temos o direito de fazer entregas parciais às nossas custas, na medida em que isso seja razoável para si.
- Se a entrega dos bens falhar três vezes, temos o direito de rescindir o contrato. Se necessário, quaisquer pagamentos efetuados serão prontamente reembolsados.
- Se os bens forem entregues com danos de transporte óbvios, por favor, reclame imediatamente sobre tais erros ao entregador e entre em contacto connosco o mais rapidamente possível através do info@joyorscooter.com.
RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
A Joyor assumirá toda a responsabilidade pelos defeitos causados por defeito de fábrica.
LEI APLICÁVEL
As leis espanholas aplicam-se a todas as relações jurídicas entre as partes, excluindo as leis que regem a venda internacional de mercadorias. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições legais obrigatórias da lei do país ou estado em que o consumidor normalmente reside.
