Garantia do usuário
O QUE A GARANTIA COBRE?
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos nos novos dispositivos Joyor acompanhados por esta declaração de garantia limitada por um período de 24 meses* após a primeira compra no varejo das peças elétricas (visor, controlador, motor e carregador) contra defeitos de fabricação em substituição. e uma garantia de 12 meses ou 2.000 km para a bateria (o que ocorrer primeiro) sob instalação, uso, serviço e manutenção normais.
Apenas os consumidores que adquirirem este dispositivo de um revendedor ou revendedor autorizado Joyor podem obter cobertura ao abrigo desta garantia limitada.
Esta garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
(*) Período de garantia de 36 meses para compras em Espanha.
(**) Os modelos de scooters elétricos Y8-S ABE e S5 ABE vendidos para o mercado alemão têm garantia de 1 ano para todas as peças elétricas, incluindo a bateria.
O QUE A GARANTIA LIMITADA NÃO COBRE?
Esta garantia limitada não cobre qualquer problema que seja causado por:
1. Uso comercial, acidente, abuso, negligência, choque, calor ou humidade além das especificações do produto, instalação, operação, manutenção ou modificação inadequadas.
2. Qualquer uso indevido em contrariedade às instruções no manual do utilizador.
3. Falhas causadas por outros equipamentos.
- Esta garantia limitada é nula se um produto for devolvido com etiquetas removidas, danificadas ou adulteradas de quaisquer alterações (incluindo a remoção não autorizada de qualquer componente ou cobertura externa).
- Esta garantia limitada é válida apenas no local da compra inicial. Não é aplicável a outros distribuidores ou entidades.
- A Joyor não cobre o custo de envio de/para quaisquer ilhas sem transporte terrestre em qualquer momento, independentemente de ser um caso de garantia ou não. Em outros casos, a Joyor cobre o envio de uma via se for confirmado como um caso de garantia.
- Esta garantia limitada é válida com o recibo original de compra do revendedor autorizado.
- Exclui acessórios de desgaste consumíveis.
- Exclui peças com danos físicos e ligações de cabos incompletas/quebradas.
- Exclui uso indevido, modificação, negligência e uso do scooter em condições de humidade.
- Exclui uso profissional e de contratação.
COMO PEDIR A GARANTIA?
A Joyor não fornecerá qualquer cobertura de garantia a menos que a sua reclamação esteja em conformidade com todos os termos desta declaração de garantia limitada e que siga o procedimento de devolução adequado. Para solicitar a garantia, terá de preencher um formulário, selecionando se é um utilizador ou um revendedor. Informamos que, se comprou a partir de um revendedor, deve contactá-lo primeiro.