Termini & Condizioni
NELLA SEZIONE TERMINI E CONDIZIONI TROVERAI INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLE POLITICHE JOYOR, L'AMBITO DELLA RICHIESTA, LA GARANZIA, I PREZZI E LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO, LA LEGGE APPLICABILE, LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA POLITICA DI CANCELLAZIONE, ECC.
AMBITO DI APPLICABILITÀ
I seguenti termini e condizioni di Joyor si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un cliente aziendale conclude con il venditore in merito alla merce e/o ai servizi presentati dal venditore nel suo negozio online. È esclusa l’inclusione di condizioni proprie del cliente, a meno che non siano state concordate condizioni diverse. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico con uno scopo che non può essere ascritto né alla sua attività commerciale né a quella di libero professionista. Per cliente aziendale, nell'ambito delle presenti Condizioni Generali, si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica, che agisce nell'adempimento delle proprie attività commerciali o freelance quando conclude un negozio giuridico.
GARANZIA
La presente garanzia limitata copre eventuali difetti dei nuovi dispositivi Joyor accompagnati da questa dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi* dopo il primo acquisto al dettaglio delle parti elettriche (display, controller, motore e caricabatterie) contro difetti di fabbricazione e materiali in caso di sostituzione base e una garanzia di 12 mesi o 2.000 km per la batteria (a seconda di quale evento si verifica per primo) in condizioni di installazione, uso, assistenza e manutenzione normali.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore o rivenditore autorizzato Joyor possono ottenere la copertura prevista dalla presente garanzia limitata.
Questa garanzia si estende solo all'acquirente originale e non è trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
CANCELLAZIONE E RECESSO
- I consumatori hanno il diritto di restituire i prodotti o annullare i propri ordini entro 14 giorni dall'acquisto senza alcuna motivazione solo nel caso in cui il prodotto non venga utilizzato, abbia un chilometraggio totale di 0 km e sia nella sua scatola originale. Il periodo di restituzione scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquisto, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato, acquisisce il possesso fisico del bene.
- Per esercitare il diritto di reso o recesso, il cliente deve informare Joyor della decisione tramite e-mail, inviando il numero del proprio ordine e la ricevuta dell'acquisto. Per rispettare il termine di restituzione è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza della pensione.
- Se il cliente richiede un reso che corrisponde a tutti i requisiti della nostra politica di reso, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti, escluse le spese di spedizione. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in ogni caso verranno addebitati dei costi quale conseguenza di tale rimborso.
- In tutti i casi di reso, tratterremo il rimborso fino a quando la merce non sarà stata restituita e sarà stata esaminata dal nostro team tecnico. Il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi indicati sul sito Joyor sono definitivi e includono l'IVA spagnola prevista dalla legge.
Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione verranno indicati separatamente nell'offerta per ciascuna presentazione del prodotto.
In caso di consegne all'interno dell'UE, il venditore offre le seguenti possibilità di pagamento, purché nell'offerta per ciascuna presentazione del prodotto non sia indicato diversamente:
- Bonifico bancario diretto
-PayPal
Se è stata scelta la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, nella conferma dell'ordine indicheremo le nostre coordinate bancarie e dovrai inserire il numero dell'ordine d'acquisto nella nota della transazione.
CONSEGNA E SPEDIZIONE
- Il costo di spedizione non è previsto per tutti gli ordini superiori a € 150 all'interno dei paesi dell'UE, Joyor invierà i pacchi entro 2-4 giorni dalla conferma dell'ordine.
- Per le consegne verso paesi al di fuori dell'UE, in singoli casi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che saranno a carico del cliente.
- Se non diversamente specificato nell'offerta, il tempo di consegna è di 3-5 giorni in Spagna. Nei paesi dell'UE, il tempo di consegna è di 5-10 giorni. Nei paesi extra UE la consegna avverrà entro 7-10 giorni.
- Qualora non tutti i prodotti ordinati fossero disponibili in magazzino, saremo autorizzati ad effettuare consegne parziali a nostre spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per voi.
- Se la consegna della merce fallisce per tre volte, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Se necessario, eventuali pagamenti effettuati ti verranno tempestivamente rimborsati.
- Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, ti preghiamo di lamentare immediatamente tali errori al corriere e di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@joyorscooter.com.
RESPONSABILITÀ PER DIFETTI
Joyor si assumerà tutta la responsabilità per i difetti causati da difetti di fabbrica.
LEGGE GOVERNATIVA
Le leggi spagnole si applicano a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi che regolano la vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni legali imperative della legge del paese o dello stato in cui risiede abitualmente il consumatore.