
Termini & Condizioni
NELLA SEZIONE TERMINI E CONDIZIONI, TROVERAI INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLE POLITICHE DI JOYOR, L'AMBITO DELL'APPLICAZIONE, LA GARANZIA, I PREZZI E LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO, LA LEGGE APPLICABILE, LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA POLITICA DI ANNULLAMENTO, ECC.
SCOPO DI APPLICABILITÀ
I seguenti termini e condizioni di Joyor si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un cliente aziendale conclude con il venditore riguardo alla merce e/o ai servizi presentati dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è qui esclusa, a meno che non siano stati concordati altri termini. Ai fini di questi Termini e Condizioni Generali, un consumatore è definito come qualsiasi individuo che conclude un'operazione legale con uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività autonoma. Un cliente aziendale, nell'ambito di questi Termini e Condizioni Generali, è definito come qualsiasi entità naturale o giuridica o una società di persone con status giuridico, che agisce nell'adempimento delle sue attività commerciali o autonome quando conclude un'operazione legale.
GARANZIA
Questa garanzia limitata copre eventuali difetti nei nuovi dispositivi Joyor accompagnati da questa dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi* dopo il primo acquisto al dettaglio per le parti elettriche (display, controller, motore e caricabatterie) contro difetti di fabbricazione e materiali su base di sostituzione, e una garanzia di 12 mesi o 2000 km per la batteria (a seconda di quale si verifica per prima) in condizioni normali di installazione, utilizzo, servizio e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore o rivenditore autorizzato Joyor possono ottenere la copertura di questa garanzia limitata.
Questa garanzia si estende solo all'acquirente originale ed è non trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
(**) I modelli di scooter elettrici Y8-S ABE e S5 ABE venduti per il mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutte le parti elettriche, compresa la batteria.
CANCELLAZIONE E RITIRO
- I consumatori hanno il diritto di restituire i prodotti o annullare i loro ordini entro 14 giorni dalla data di acquisto senza alcun motivo, solo nel caso in cui il prodotto non sia stato utilizzato, abbia 0 km di percorrenza totale ed sia nella sua confezione originale. Il periodo di restituzione scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisti, o un terzo diverso dal vettore e che tu indichi, acquisisce il possesso fisico della proprietà.
- Per esercitare il diritto di recesso o cancellazione, il cliente deve informare Joyor della decisione via email, inviando il numero dell'ordine e la ricevuta dell'acquisto. Per rispettare il termine di restituzione, è sufficiente inviare la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del ritiro.
- Se il cliente richiede un reso che corrisponde a tutti i requisiti della nostra politica per i resi, dobbiamo rimborsarti per tutti i pagamenti tranne i costi di spedizione. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcosa di diverso con te; in ogni caso, verranno addebitate delle spese a seguito di questo rimborso.
- In tutti i casi di reso, tratteniamo il rimborso fino a quando la merce non è stata restituita e revisionata dal nostro team tecnico. Il cliente deve sostenere i costi per la restituzione della merce.
TERMINI DI PAGAMENTO
I prezzi indicati sul sito Joyor sono definitivi e includono l'IVA spagnola di legge.
I costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero applicarsi saranno indicati separatamente nell'offerta per ciascuna presentazione del prodotto.
Nel caso di consegne all'interno dell'UE, il venditore offre le seguenti opzioni di pagamento, salvo diversa indicazione nell'offerta per ciascuna presentazione del prodotto:
- Bonifico bancario
-PayPal
Se è stato selezionato il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, indicheremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine e dovrai includere il numero dell'ordine (PO) nella nota della transazione.
CONSEGNA E SPEDIZIONE
- Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a €150 all'interno dei paesi dell'UE continentale. Per le consegne nelle isole all'interno dell'UE, si applicheranno le spese di spedizione. Joyor invierà i pacchi entro 2-4 giorni dopo la conferma dell'ordine.
- Per le consegne nei paesi al di fuori dell'UE, in casi singoli, possono applicarsi costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e devono essere sostenuti dai clienti.
- Salvo diversa indicazione nell'offerta, il tempo di consegna è di 3-5 giorni all'interno della Spagna. Nei paesi dell'UE, il tempo di consegna è di 5-10 giorni. Nei paesi al di fuori dell'UE, la consegna avverrà entro 7-10 giorni.
- Qualora non tutti i prodotti ordinati siano disponibili, abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali a nostre spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per te.
- Se la consegna della merce fallisce tre volte, abbiamo il diritto di ritirarci dal contratto. Se necessario, eventuali pagamenti effettuati saranno prontamente rimborsati.
- Se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, si prega di lamentarsi immediatamente di tali errori al trasportatore e di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@joyorscooter.com.
RESPONSABILITÀ PER DIFETTI
Joyor si assumerà tutta la responsabilità per i difetti causati dal difetto di fabbrica.
LEGGE GOVERNATIVA
Le leggi spagnole si applicano a tutte le relazioni legali tra le parti, escludendo le leggi che regolano la vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non venga revocata da disposizioni legali obbligatorie della legge del paese o stato in cui il consumatore risiede normalmente.