Termini & Condizioni
NELLA SEZIONE TERMINI & CONDIZIONI, TROVERAI INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLE POLITICHE DI JOYOR, L'AMBITO DI APPLICAZIONE, LA GARANZIA, I PREZZI E LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO, LA LEGGE APPLICABILE, LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA POLITICA DI CANCELLAZIONE, ECC.
AMBITO DI APPLICAZIONE
I seguenti termini e condizioni di Joyor si applicano a tutti i contratti che un consumatore o cliente aziendale conclude con il venditore riguardo alla merce e/o ai servizi presentati dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è qui esclusa, salvo diverso accordo. Ai fini di questi Termini e Condizioni Generali, un consumatore è definito come qualsiasi individuo che conclude una transazione legale con uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività autonoma. Un cliente aziendale, nell'ambito di questi Termini e Condizioni Generali, è definito come qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con status giuridico, che agisce nell'adempimento delle sue attività commerciali o autonome quando conclude una transazione legale.
GARANZIA
Questa garanzia limitata copre eventuali difetti nei nuovi dispositivi Joyor accompagnati da questa dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi* dopo il primo acquisto al dettaglio per le parti elettriche (display, controller, motore e caricabatterie) contro difetti di fabbricazione e materiali su base di sostituzione, e una garanzia di 12 mesi o 2000 km per la batteria (quanto prima si verifica) in condizioni normali di installazione, uso, assistenza e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore o rivenditore autorizzato Joyor possono ottenere la copertura sotto questa garanzia limitata.
Questa garanzia si estende solo all'acquirente originale ed è non trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per acquisti in Spagna.
(**) I modelli di monopattino elettrico Joyor Y8-S ABE e S5 ABE venduti per il mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutte le parti elettriche, inclusa la batteria.
ANNULLAMENTO & RITIRO
- I consumatori hanno il diritto di restituire i prodotti o annullare gli ordini entro 14 giorni dall'acquisto senza alcuna motivazione solo nel caso in cui il prodotto non sia stato utilizzato, abbia 0 km di percorrenza totale e sia nella sua confezione originale. Il periodo di reso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisti, o un terzo diverso dal corriere e da te indicato, acquisisce il possesso fisico della proprietà.
- Per esercitare il diritto di recesso o cancellazione, il cliente deve informare Joyor della decisione via email, inviando il numero dell'ordine e la ricevuta d'acquisto. Per rispettare il termine di reso, è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
- Se il cliente richiede un reso che corrisponde a tutti i requisiti della nostra politica di reso, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti eccetto i costi di spedizione. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in ogni caso, saranno addebitate le commissioni derivanti da questo rimborso.
- In tutti i casi di reso, tratteniamo il rimborso fino a quando la merce non è stata restituita e verificata dal nostro team tecnico. Il cliente deve sostenere i costi di restituzione della merce.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I prezzi elencati sul sito Joyor sono finali e includono l'IVA spagnola di legge.
Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono applicarsi saranno indicati separatamente nell'offerta per ogni presentazione del prodotto.
In caso di consegne all'interno dell'UE, il venditore offre le seguenti opzioni di pagamento nella misura in cui non sia indicato diversamente nell'offerta per ogni presentazione del prodotto:
- Bonifico bancario diretto
- PayPal
Se è stato selezionato il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, indicheremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine e sarà necessario includere il numero PO nella nota della transazione.
CONSEGNA & SPEDIZIONE
- Joyor elaborerà e spedirá tutti gli ordini entro 2–4 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.
- La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini superiori a €150 all'interno dei paesi continentali dell'UE. Questo non si applica alle spedizioni verso Svezia, Finlandia, Estonia, Lituania, Lettonia, Bulgaria, Grecia o verso isole dell'UE. Per queste destinazioni si applicheranno le tariffe di spedizione standard.
- Per le consegne in paesi al di fuori dell'UE, in casi individuali, possono applicarsi costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dai clienti.
- Salvo diversa indicazione nell'offerta, il tempo di consegna è di 3-5 giorni all'interno della Spagna. Nei paesi dell'UE, il tempo di consegna è di 5-10 giorni. Nei paesi al di fuori dell'UE, la consegna avverrà entro 7-10 giorni.
- Qualora non tutti i prodotti ordinati siano disponibili in magazzino, siamo autorizzati a effettuare consegne parziali a nostre spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per voi.
- Se la consegna della merce fallisce tre volte, siamo autorizzati a recedere dal contratto. Se necessario, eventuali pagamenti effettuati saranno prontamente rimborsati.
- Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di lamentarsi immediatamente di tali errori al corriere e di mettersi in contatto con noi il prima possibile all'indirizzo info@joyorscooter.com.
RESPONSABILITÀ PER DIFETTI
Joyor si assume tutta la responsabilità per i difetti causati da un difetto di fabbrica.
LEGGE APPLICABILE
Le leggi spagnole si applicano a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escludendo le leggi che regolano la vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non venga ritirata da disposizioni legali imperative della legge del paese o dello stato in cui il consumatore risiede abitualmente.
