Garanzia dell’utente
Cosa copre la garanzia?
Questa garanzia limitata copre eventuali difetti dei nuovi dispositivi Joyor accompagnati da questa dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi* dal primo acquisto al dettaglio per le parti elettriche (display, controller, motore e caricabatterie) contro i difetti di fabbricazione, mediante sostituzione, e una garanzia di 12 mesi o 2000 km per la batteria, a seconda di quale condizione si verifichi per prima, in condizioni normali di installazione, utilizzo, assistenza e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore o distributore Joyor autorizzato possono usufruire della copertura prevista da questa garanzia limitata.
Questa garanzia è estesa solo all'acquirente originale e non è trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
(**) I modelli di monopattino elettrico Y8-S ABE e S5 ABE venduti per il mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutte le parti elettriche, inclusa la batteria.
Cosa non copre la garanzia limitata?
Questa garanzia limitata non copre alcun problema causato da:
1. Uso commerciale, incidenti, abuso, negligenza, urti, calore o umidità oltre le specifiche del prodotto, installazione, funzionamento, manutenzione o modifiche improprie.
2. Qualsiasi uso improprio contrario alle istruzioni del manuale d'uso.
3. Malfunzionamenti causati da altre apparecchiature.
Esclusioni aggiuntive:
- Questa garanzia limitata è nulla se il prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse relative a qualsiasi modifica, inclusa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o copertura esterna.
- Questa garanzia limitata è valida solo nel luogo dell'acquisto iniziale. NON è applicabile ad altri distributori o entità.
- Joyor non copre in alcun momento i costi di spedizione da o verso isole prive di collegamenti via terra, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un caso di garanzia. Negli altri casi, Joyor copre la spedizione di sola andata se il caso viene confermato come coperto da garanzia.
- Questa garanzia limitata è valida con la ricevuta d'acquisto originale del rivenditore autorizzato.
- Esclude i componenti soggetti a usura e consumo.
- Esclude le parti con danni fisici e i collegamenti dei cavi incompleti o danneggiati.
- Esclude l'uso improprio, le modifiche, la negligenza e l'uso del monopattino in condizioni di bagnato.
- Esclude l'uso professionale e il noleggio.
Come richiedere la garanzia?
Per richiedere l'assistenza in garanzia, inizia compilando il modulo ufficiale di garanzia e indicando se sei un utente o un rivenditore.
Importante: se hai acquistato il tuo monopattino tramite un rivenditore autorizzato, devi contattarlo direttamente per primo.
Le richieste di garanzia sono accettate solo se soddisfano tutte le condizioni indicate nella nostra politica di garanzia limitata e seguono la corretta procedura di restituzione.