Garanzia utente
Che cosa copre la garanzia?
Questa garanzia limitata copre, per un periodo di 24 mesi* dal primo acquisto al dettaglio, eventuali difetti dei dispositivi Joyor nuovi accompagnati dalla presente dichiarazione di garanzia, relativi ai componenti elettrici (display, centralina, motore e caricabatterie), contro i difetti di fabbricazione, con sostituzione, e offre una garanzia di 12 mesi o 2000 km per la batteria (a seconda di quale condizione si verifichi per prima), in condizioni normali di installazione, uso, assistenza e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo presso un rivenditore o rivenditore autorizzato Joyor possono usufruire della copertura prevista da questa garanzia limitata.
Questa garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
(**) I modelli di monopattino elettrico Y8-S ABE e S5 ABE venduti sul mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutti i componenti elettrici, inclusa la batteria.
Che cosa non copre la garanzia limitata?
Questa garanzia limitata non copre i problemi causati da:
1. Uso commerciale, incidenti, abuso, negligenza, urti, calore o umidità oltre le specifiche del prodotto, installazione, funzionamento o manutenzione impropri, oppure modifiche.
2. Qualsiasi uso improprio contrario alle istruzioni del manuale dell'utente.
3. Malfunzionamenti causati da altre apparecchiature.
Ulteriori esclusioni:
- Questa garanzia limitata è nulla se il prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse, oppure dopo qualsiasi modifica (inclusa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o copertura esterna).
- Questa garanzia limitata è valida solo nel luogo dell'acquisto iniziale. NON è applicabile ad altri distributori o soggetti.
- Joyor non copre i costi di spedizione da o verso isole prive di collegamenti terrestri, in nessun caso, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un intervento in garanzia. Negli altri casi, Joyor copre la spedizione di sola andata se viene confermato che il caso rientra nella garanzia.
- Questa garanzia limitata è valida presentando la ricevuta d'acquisto originale del rivenditore autorizzato.
- Sono esclusi i componenti soggetti a usura.
- Sono escluse le parti con danni fisici e i collegamenti dei cavi incompleti o danneggiati.
- Sono esclusi l'uso improprio, le modifiche, la negligenza e l'uso del monopattino in condizioni di bagnato.
- Sono esclusi gli usi professionali e a noleggio.
Come richiedere la garanzia?
Per richiedere assistenza in garanzia, inizia compilando il modulo ufficiale di garanzia e indicando se sei un utente o un rivenditore.
Importante: se hai acquistato il tuo monopattino tramite un rivenditore autorizzato, devi contattarlo direttamente per primo.
Le richieste di garanzia sono accettate solo se soddisfano tutte le condizioni indicate nella nostra politica di garanzia limitata e seguono la corretta procedura di reso.