Garanzia utente
Che cosa copre la garanzia?
Questa garanzia limitata copre, per un periodo di 24 mesi* dal primo acquisto al dettaglio, i difetti di fabbricazione dei componenti elettrici (display, controller, motore e caricabatterie) dei nuovi dispositivi Joyor accompagnati dalla presente dichiarazione di garanzia limitata, con sostituzione del componente difettoso. La batteria è coperta da una garanzia di 12 mesi o 2000 km (a seconda di quale condizione si verifichi per prima), in condizioni normali di installazione, uso, assistenza e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore autorizzato Joyor possono usufruire della copertura prevista da questa garanzia limitata.
Questa garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
(**) I modelli di monopattino elettrico Y8-S ABE e S5 ABE venduti sul mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutte le parti elettriche, batteria inclusa.
Che cosa non copre la garanzia limitata?
Questa garanzia limitata non copre i problemi causati da:
1. Uso commerciale, incidenti, abuso, negligenza, urti, calore o umidità oltre le specifiche del prodotto, installazione, funzionamento o manutenzione impropri, o modifiche.
2. Qualsiasi uso improprio contrario alle istruzioni del manuale utente.
3. Malfunzionamenti causati da altre apparecchiature.
Ulteriori esclusioni:
- Questa garanzia limitata è nulla se il prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse, oppure con segni di alterazioni (compresa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o copertura esterna).
- Questa garanzia limitata è valida solo nel luogo dell'acquisto iniziale. NON si applica ad altri distributori o entità.
- Joyor non copre in nessun caso le spese di spedizione da/per le isole prive di collegamenti via terra, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un caso coperto da garanzia. Negli altri casi, Joyor copre le spese di spedizione di sola andata se viene confermato che il caso è coperto da garanzia.
- Questa garanzia limitata è valida presentando la ricevuta d'acquisto originale del rivenditore autorizzato.
- Sono esclusi gli accessori soggetti a usura.
- Sono esclusi i componenti con danni fisici e i collegamenti dei cavi incompleti o danneggiati.
- Sono esclusi l'uso improprio, le modifiche, la negligenza e l'uso del monopattino in condizioni di bagnato.
- Sono esclusi gli usi professionali e a noleggio.
Come richiedere la garanzia?
Per richiedere assistenza in garanzia, inizia compilando il modulo ufficiale di garanzia e indicando se sei un utente o un rivenditore.
Importante: se hai acquistato il monopattino tramite un rivenditore autorizzato, devi prima contattarlo direttamente.
Le richieste di garanzia sono accettate solo se soddisfano tutte le condizioni indicate nella nostra garanzia limitata e seguono la procedura di reso corretta.