Garanzia dell'utente
Cosa copre la garanzia?
La presente garanzia limitata copre qualsiasi difetto dei nuovi dispositivi Joyor accompagnati dalla presente dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi* dal primo acquisto al dettaglio, per le parti elettriche (display, controller, motore e caricabatterie) contro i difetti di fabbricazione, con sostituzione, e per la batteria una garanzia di 12 mesi o 2000 km (a seconda di quale condizione si verifichi per prima), in condizioni normali di installazione, utilizzo, assistenza e manutenzione.
Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore o distributore autorizzato Joyor possono usufruire della copertura prevista dalla presente garanzia limitata.
La presente garanzia è estesa esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile.
(*) Periodo di garanzia di 36 mesi per gli acquisti in Spagna.
(**) I modelli di monopattino elettrico Y8-S ABE e S5 ABE venduti per il mercato tedesco hanno una garanzia di 1 anno su tutte le parti elettriche, inclusa la batteria.
Cosa non copre la garanzia limitata?
La presente garanzia limitata non copre alcun problema causato da:
1. Uso commerciale, incidente, abuso, negligenza, urti, calore o umidità oltre le specifiche del prodotto, installazione, funzionamento, manutenzione o modifica impropri.
2. Qualsiasi uso improprio contrario alle istruzioni del manuale d'uso.
3. Malfunzionamenti causati da altre apparecchiature.
Esclusioni aggiuntive:
- La presente garanzia limitata decade se il prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse, oppure con qualsiasi alterazione (inclusa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o copertura esterna).
- La presente garanzia limitata è valida solo nel luogo dell'acquisto iniziale. NON è applicabile ad altri distributori o entità.
- Joyor non copre in nessun momento i costi di spedizione da o verso isole prive di trasporto via terra, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un caso di garanzia. Negli altri casi, Joyor copre la spedizione di sola andata se il caso viene confermato come coperto da garanzia.
- La presente garanzia limitata è valida con la ricevuta originale d'acquisto del rivenditore autorizzato.
- Sono esclusi i componenti soggetti a usura e consumo.
- Sono escluse le parti con danni fisici e i collegamenti dei cavi incompleti o danneggiati.
- Sono esclusi l'uso improprio, le modifiche, la negligenza e l'uso del monopattino in condizioni di bagnato.
- Sono esclusi gli usi professionali e il noleggio.
Come richiedere la garanzia?
Per richiedere assistenza in garanzia, inizia compilando il modulo ufficiale di garanzia e indicando se sei un utente o un rivenditore.
Importante: Se hai acquistato il tuo monopattino tramite un rivenditore autorizzato, devi contattarlo direttamente per primo.
Le richieste di garanzia sono accettate solo se soddisfano tutte le condizioni indicate nella nostra politica di garanzia limitata e seguono la corretta procedura di reso.