Términos y Condiciones
EN LA SECCIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES, ENCONTRARÁ INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LAS POLÍTICAS DE JOYOR, EL ALCANCE DE LA APLICACIÓN, LA GARANTÍA, LOS PRECIOS Y LAS CONDICIONES DE PAGO, LA LEY APLICABLE, LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO, LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN, ETC.
ÁMBITO DE APLICABILIDAD
Los siguientes términos y condiciones de Joyor se aplican a todos los contratos que un consumidor o cliente corporativo celebra con el vendedor respecto a la mercancía y/o servicios presentados por el vendedor en su tienda en línea. La inclusión de las propias condiciones del cliente queda excluida, a menos que se hayan acordado otros términos. A los efectos de estos Términos y Condiciones Generales, se define como consumidor a cualquier individuo que celebra una transacción legal con un propósito que no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad independiente. Un cliente corporativo, dentro del ámbito de estos Términos y Condiciones Generales, se define como cualquier entidad natural o jurídica o una sociedad comercial con estatus legal, que actúa en cumplimiento de sus actividades comerciales o independientes al celebrar una transacción legal.
GARANTÍA
Esta garantía limitada cubre cualquier defecto en los nuevos dispositivos Joyor acompañados por esta declaración de garantía limitada por un período de 24 meses* después de la primera compra al por menor para las partes eléctricas (pantalla, controlador, motor y cargador) contra defectos de fabricación y materiales en base a reemplazo, y una garantía de 12 meses o 2000 km para la batería (lo que ocurra primero) bajo instalación, uso, servicio y mantenimiento normales.
Solo los consumidores que compren este dispositivo a un minorista o revendedor autorizado de Joyor pueden obtener cobertura bajo esta garantía limitada.
Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible.
(*) Periodo de garantía de 36 meses para compras en España.
(**) Los modelos de patinete eléctrico Y8-S ABE y S5 ABE vendidos para el mercado alemán tienen 1 año de garantía en todas las piezas eléctricas, incluida la batería.
CANCELACIÓN Y RETIRO
- Los consumidores tienen el derecho de devolver productos o cancelar sus pedidos dentro de los 14 días posteriores a la compra sin ningún motivo, solo en el caso de que el producto no haya sido utilizado, tenga 0 km de kilometraje total y esté en su caja original. El período de devolución expirará después de 14 días a partir del día de la compra, o de que un tercero distinto del transportista y que usted indique, adquiera la posesión física de la propiedad.
- Para ejercer el derecho de devolución o cancelación, el cliente debe informar a Joyor sobre la decisión por correo electrónico, enviando el número de su pedido y el recibo de la compra. Para cumplir con el plazo de devolución, es suficiente con enviar su comunicación sobre el ejercicio del derecho de devolución antes de la expiración del retiro.
- Si el cliente solicita una devolución que cumpla con todos los requisitos de nuestra política de devoluciones, debemos reembolsarle todos los pagos excepto los costos de envío. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en cualquier caso, se cobrarán tarifas como resultado de este reembolso.
- En todos los casos de devoluciones, retenemos el reembolso hasta que los bienes hayan sido devueltos y revisados por nuestro equipo técnico. El cliente debe asumir los costos de devolver la mercancía.
CONDICIONES DE PAGO
Los precios listados en el sitio de Joyor son finales e incluyen el IVA español legal.
Los costos adicionales de entrega y envío que puedan aplicarse se indicarán por separado en la oferta de cada presentación de producto.
En el caso de entregas dentro de la UE, el vendedor ofrece las siguientes opciones de pago siempre que no se indique lo contrario en la oferta de cada presentación de producto:
- Transferencia bancaria directa
-PayPal
Si se ha seleccionado el método de pago por transferencia bancaria, indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido, y deberá incluir el número de pedido en la nota de la transacción.
ENTREGA Y ENVÍO
- El costo de envío se elimina para todos los pedidos superiores a 150 € dentro de los países de la UE continental. Para entregas a islas dentro de la UE, se aplicarán tarifas de envío. Joyor enviará los paquetes dentro de 2-4 días después de la confirmación del pedido.
- Para entregas a países fuera de la UE, en casos individuales, pueden aplicarse costos adicionales de los que el vendedor no es responsable y deben ser asumidos por los clientes.
- A menos que se especifique lo contrario en la oferta, el tiempo de entrega es de 3-5 días dentro de España. En los países de la UE, el tiempo de entrega es de 5-10 días. En los países fuera de la UE, la entrega se realizará en un plazo de 7-10 días.
- Si no todos los productos pedidos están en stock, tenemos derecho a realizar entregas parciales a nuestro cargo, en la medida en que esto sea razonable para usted.
- Si la entrega de los bienes falla tres veces, tenemos derecho a retirarnos del contrato. Si es necesario, cualquier pago realizado será reembolsado de inmediato.
- Si los productos son entregados con daños de transporte evidentes, por favor, presente inmediatamente una queja sobre tales errores al transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@joyorscooter.com.
RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
Joyor asumirá toda la responsabilidad por los defectos causados por el defecto de fábrica.
LEY QUE RIGE
Las leyes españolas se aplican a todas las relaciones legales entre las partes, excluyendo las leyes que rigen la venta internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones legales obligatorias de la ley del país o estado en el que el consumidor reside normalmente.
