Preguntas Frecuentes

Todos los precios de scooters eléctricos, accesorios y repuestos se muestran en Joyor Online Shop en este sitio web incluyen IVA.

Los precios de venta al público para todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor son los mismos dentro de su área y siempre incluyen el IVA. No se puede renunciar al IVA para las personas físicas.

Si está comprando Joyor Electric Scooter en nombre de una empresa registrada fuera de la UE o en una zona libre de impuestos, comuníquese con info@joyorscooter.com para obtener más información y proporcione el nombre completo, la dirección y el número de registro de IVA de la empresa.

Desafortunadamente, actualmente, los precios de Joyor Electric Scooter solo están disponibles en EUR.

Puede elegir PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria directa a compra tu patinete electrico. Si prefiere una transferencia bancaria directa, haga un pedido y elija un método de pago fuera de línea. Una vez que se realiza su pedido, nos comunicaremos con usted y le proporcionaremos la información de pago requerida.

No, por el momento Patinete Eléctrico Joyor no ofrece financiación ni pagos fraccionados. Sin embargo, algunos de los distribuidores de Patinete Eléctrico Joyor ofrecen esta opción. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información. Puedes comprobar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vives fuera de España, por favor contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Joyor Electric Scooter tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.

Joyor Electric Scooter ofrece envío gratuito para todos los pedidos superiores a 150 EUR dentro de Europa.

Actualmente, Joyor Electric Scooter no ofrece envíos a los EE. UU. debido a que no tenemos ningún distribuidor oficial en esta región que pueda brindarle soporte técnico.

El envío del Patinete Eléctrico Joyor dentro de España peninsular tarda unos 3-5 días laborables. El envío del Patinete Eléctrico Joyor a Baleares tarda unos 5-7 días laborables y dentro de Europa tarda unos 7-10 días laborables.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Puedes probar Patinete Eléctrico Joyor gratis en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puedes comprobar el lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vives fuera de España, por favor contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene un gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.

Puedes comprar Patinete Eléctrico Joyor en nuestra tienda online o en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puedes comprobar el lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vives fuera de España, ponte en contacto con nosotros para encontrar un distribuidor en tu ciudad. Joyor Electric Scooter tiene una gran red de distribuidores en Europa y otras regiones del mundo.

La oficina europea de Joyor Electric Scooter se encuentra en Barcelona, ​​España. Nuestra fábrica está ubicada en Zhejiang, China.

Todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor cuentan con una batería de iones de litio ternaria. Las baterías de polímero de litio ternario se conocen como baterías de alto rendimiento y bajo impacto ambiental.

La vida útil de la batería del scooter eléctrico Joyor es de 1000 ciclos en promedio. Puede extender significativamente la vida útil de la batería de su scooter eléctrico con solo cuidarla adecuadamente. Por lo general, debería funcionar bien durante más de 10 años con un uso y mantenimiento normales.

No, no deberías. Evita agotar totalmente la batería de tu patinete eléctrico antes de volver a cargarla. Siempre asegúrese de que tenga un mínimo de 10% de carga. Si cargas la batería de tu patinete eléctrico con asiduidad y no la dejas descargada durante mucho tiempo, te ayudará mucho a prolongar su vida útil.

Asegúrese siempre de que la batería de su patinete eléctrico Joyor tenga una carga mínima del 10 %. Es recomendable cargar la batería del patinete eléctrico al 30-70% de la capacidad total de la batería. Evite agotar totalmente la batería de su patinete eléctrico a cero antes de cargarlo. Puede cargar su scooter eléctrico inmediatamente después de un viaje corto. Si tuviste un viaje largo, dale unos 30 minutos para que se enfríe y luego cárgalo. No dejes tu patinete eléctrico con la batería muy descargada durante unas horas. Cárguelo rápidamente. Cuando almacene su scooter eléctrico durante un período prolongado, asegúrese de que la batería esté cargada al menos en un 40-50 %. Es recomendable cargar su patinete eléctrico mínimo una vez cada 30 días. Dejar su patinete eléctrico durante unos 3 meses sin carga provocará daños en la batería.

Hay un indicador luminoso en el cargador de su patinete eléctrico. Cuando la batería está completamente cargada, la luz se vuelve verde (de rojo a amarillo). También puede verificar el nivel de carga de la batería en el indicador de carga de la batería en la pantalla LCD o verificar el voltaje en tiempo real de la batería de su scooter eléctrico:

Batería      Voltaje más bajo     Voltaje más alto   

24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V

El voltaje en tiempo real de su batería se muestra en el área de indicadores múltiples de la pantalla LCD. Puede averiguar cómo acceder aquí en el Manual de instrucciones Patinete Eléctrico Joyor.

Después de conectar el scooter eléctrico con el cargador, deje que la batería se cargue por completo; no interrumpa la carga. Se requiere una carga ininterrumpida hasta el 100 % de la capacidad al menos cada tercer ciclo de carga.

La velocidad máxima del patinete eléctrico Joyor puede variar en función de varios factores: nivel de carga de la batería, tipo de terreno, viento, peso del ciclista. La velocidad máxima de todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor exceptoH1 y la serie A es de 25km/h según la velocidad máxima recomendada por la mayoría de las normativas europeas. La velocidad máxima del patinete eléctrico JoyorH1 es de 15 km/h. La velocidad máxima del patinete eléctrico Joyor A3&A5 es de 25 km/h. El rendimiento del patinete eléctrico es máximo cuando el patinete eléctrico tiene al menos un 25 % de carga.

La potencia del motor no determina la velocidad máxima del patinete eléctrico, determina su aceleración y capacidad para subir pendientes y manejar a ciclistas con mayor peso.

Al comparar los modelos de patinete eléctrico Joyor, tenga siempre en cuenta que todas las características técnicas de todos los modelos de patinete eléctrico Joyor en nuestro sitio web son el resultado de mediciones en un entorno de prueba con un ciclista de 75 kg, en un terreno plano, sin viento y con el promedio. velocidad de 20-25 km/h, segunda marcha. Estos son los factores que influyen en el rendimiento del patinete eléctrico y principalmente la autonomía. Dependiendo de su peso, tipo de terreno y otras condiciones, puede ajustar más o menos sus expectativas en comparación con los resultados del entorno de prueba.

Todos los modelos de patinete eléctrico Joyor, excepto el H1, pueden soportar un peso máximo de 120 kg. El patinete eléctrico Joyor H1 soporta un peso máximo de 75 kg.

Para una persona de peso promedio, Joyor Electric Scooter puede subir una pendiente de 10-12 grados (~15% de pendiente), lo que debería ser adecuado para la mayoría de las calles/carreteras. Para subidas notorias, los ciclistas aún pueden patear el scooter eléctrico de manera similar a un patinete estándar y propulsarse cuesta arriba, aún es más rápido que caminar o andar en bicicleta. Cuanto más potente es el motor, mejor maneja el scooter eléctrico las colinas. Cuanto más pesado sea el patinete y/o el ciclista, más difícil será para el patinete ir cuesta arriba. Cuanto más grandes son las ruedas, más suave es la marcha y menos se sienten las imperfecciones de la carretera. Si vas a subir cuestas con regularidad, te recomendamos que elijas solo entre modelos ligeros y medio ligeros con motor de 500W:

• Joyor F5S+

• Joyor X5S

¿Porque? Porque necesitas un motor potente para asegurar un buen viaje cuesta arriba sin que tu patinete eléctrico ralentice pero también necesitas un vehículo ligero. Joyor Electric Scooters serie Y son potentes scooters eléctricos con un motor de 500W pero los vehículos en sí son pesados ​​y los ralentiza cuando van cuesta arriba. Si eres un ciclista muy ligero de menos de 65 kg, también puedes considerar modelos con motor de 350W-400W:

• Joyor F3

• Joyor F5+

• alegría x1

Si conduce mucho en carreteras con baches, le recomendamos que elija entre los modelos de ruedas grandes para garantizar una conducción más suave en una carretera con baches:

• Serie Joyor X

• Joyor Y series

Sí, puedes montar Joyor bajo la lluvia con las precauciones generales para carreteras resbaladizas. No monte ni coloque el scooter en ningún lugar con un nivel de agua superior a 5 cm, para evitar posibles daños a la batería y otras partes. Los modelos de patinete eléctrico Joyor con ruedas grandes X e Y de 10'' son más estables en carreteras resbaladizas que los modelos de patinete eléctrico con ruedas más pequeñas de las series H1, A y F. Puedes consultar otras instrucciones de seguridad del patinete eléctrico Joyor en el Manual de Usuario de Joyor.

Los neumáticos Joyor Electric scooter no están diseñados para su uso en la nieve. Evite circular por carreteras resbaladizas. La temperatura mínima que Joyor puede manejar es de -5C. Puedes consultar otras instrucciones de seguridad del patinete eléctrico Joyor en el Manual de Usuario de Joyor.

1) Puede verificar la potencia del motor y el voltaje del motor mirando el número de serie del motor (rueda trasera). El número de serie xx48V500Wxxxxxxxxxxxx significa que se trata de un motor de 48V, 500W.

2) Todas las partes eléctricas del scooter tienen el mismo voltaje: motor, batería, controlador, pantalla. Puede verificar el voltaje de la pieza consultando la información de características técnicas escrita en cada pieza.

3) Cada batería Joyor tiene una etiqueta adhesiva con la información sobre el voltaje de la batería y la capacidad de la batería: 48V 13Ah

4) El voltaje de la batería cambia según el nivel de carga de la batería. Puede consultar el voltaje en tiempo real en la pantalla en el área de indicadores múltiples (donde puede ver el kilometraje por defecto). Presione brevemente el botón ON/OFF para cambiar entre diferentes indicadores del área de indicadores múltiples: desde el kilometraje total ODO hasta el viaje de un solo kilometraje y luego al voltaje en tiempo real V.

Aquí está la información sobre el voltaje de batería máximo y mínimo para diferentes baterías:

24 V: mín. 19 V, máx. 29,2 V

36V: mínimo 27V, máximo 42V

48 V: mín. 37 V, máx. 54,6 V

Si tiene alguna duda sobre su Joyor y sus características técnicas y rendimiento, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió su Joyor o official Joyor technical center at Selva de Mar 53, Barcelona.

Los scooters eléctricos con llantas sólidas tienen menos riesgo de tener una llanta pinchada, sin embargo, también hace que su viaje sea menos suave y genera muchas vibraciones. Las series Joyor Electric Scooter X e Y están diseñadas para garantizar una conducción cómoda, estable y suave. Están diseñados para tener neumáticos de aire. Las series Joyor Electric Scooter A y F están diseñadas para aquellas personas que están dispuestas a sacrificar la comodidad por menos preocupaciones relacionadas con el mantenimiento, tienen llantas de aire delanteras pero llantas sólidas traseras. Uno de los neumáticos es de aire para asegurarse de que aún disfrute de su viaje. Puede adquirir las cámaras de aire y los neumáticos originales en nuestra tienda online. No le recomendamos que cambie el diseño del producto ni que utilice neumáticos de otro proveedor. No puede cambiar los neumáticos de aire por neumáticos sólidos. Para evitar pinchar una rueda, debe seguir ciertas reglas de mantenimiento y uso del scooter eléctrico.

Contrariamente a la creencia popular, la mayoría de los neumáticos desinflados de los patinetes eléctricos NO son pinchazos causados ​​por el estereotipo de clavo en el neumático u otros objetos afilados. Los pinchazos causados ​​por malos hábitos de conducción y la falta de cuidado de los neumáticos son mucho más comunes. Para que ocurra un pinchazo de penetración, el ciclista primero tendrá que encontrar un objeto afilado para volcarse. (Es más difícil de encontrar de lo que cree). A continuación, el ciclista tendrá que rodar sobre el objeto de la manera exacta para que perfore el neumático. Finalmente, la penetración debe ser lo suficientemente profunda para cortar AMBOS, el neumático y la cámara de aire. A menos que su ruta esté minada con abrojos, tendrá que tener mucha mala suerte para que esto suceda. Sin embargo, un pinchazo puede ocurrir simplemente si no cuidas bien tu scooter o no conduces con conciencia. Hay tres cosas importantes que puede hacer para evitar pinchazos. Para ayudarte a recordarlo, los hemos organizado con el acrónimo “AIR”, juego de palabras.

Ellos representan:

• Agregue un Sellador,

• Inspeccione regularmente por cualquier daño físico y siempre téngalo bien inflado al nivel escrito en el neumático,

• Conducir Disminuyendo la velocidad con sensatez ante cualquier obstáculo y evitando los grandes obstáculos y el agua en general.

Puede cancelar su pedido y devolver Joyor Electric Scooter dentro de los 14 días posteriores a la compra en su caja original si no se ha utilizado. Puede consultar información más detallada en la página de Términos y condiciones del patinete eléctrico Joyor.

Patinete Eléctrico Joyor tiene 2 años de garantía y su batería tiene 12 meses de garantía. La garantía es aplicable en los casos en que no se produzcan daños físicos en el patinete eléctrico o sus piezas. Puede encontrar información más detallada en la página Política de garantía del patinete eléctrico Joyor. Si tiene algún problema con el scooter eléctrico, comuníquese con nuestro equipo de soporte al info@joyorscooter.com

Póngase en contacto con el distribuidor oficial de scooters eléctricos Joyor donde compró su Joyor. Si lo compraste en línea en Joyor oficial en línea, comunícate con nuestro equipo de soporte en info@joyorscooter.com.

El precio de un patinete depende principalmente del motor y la batería que equipa. Sin embargo, lo más importante a la hora de comprar un patinete es el uso que cada propietario espera (gama de acceso, scooters eléctricos de gama media o alta) y sus preferencias personales.

Los scooters más baratos de 350 W empezar alrededor 350 o 400 euros con autonomía entre 20 y 35 km y terminar alrededor 550 o 600 euros para los mejor equipados y con una autonomía que puede llegar hasta los 50 km. Los scooters de 250 W suelen ser demasiado limitados para un usuario medio.

Rango medio los patinetes eléctricos pueden estar entre 650€ y 900€. Ofrecen potencias entre 400 y 500 W, lo que las hace muy polivalentes para cualquier uso, tipo de conductor y desnivel. Normalmente ya cuentan con baterías que otorgan una autonomía entre 40 y 55 km y su nivel de equipamiento en frenos y suspensiones está a un nivel superior al de las gamas de acceso.

Patinetes eléctricos de alta gama son scooters que responden a usos específicos, con precios que superar los 900€. Tienen autonomías que pueden ir de los 70 a los 100 km y potencias de motor de más de 500 W e incluso 1000 W por motor.

El Reglamento sobre la circulación de patinetes eléctricos y VMP (vehículos de movilidad personal) en España traza unas líneas genéricas que se pueden ver complementadas con las distintas normativas locales que rigen en cada país. Según la Dirección General de Tráfico de España (DGT), las normas generales específicas:

Zonas de uso del patinete eléctrico:

Queda prohibido que el VMP circule por aceras, zonas peatonales, cruces, autovías, vías interurbanas o túneles en zonas urbanas.
Las rutas autorizadas para circular serán las que señale la ordenanza del país. En caso contrario, se permitiría la circulación por cualquier vía urbana.

Características de los patinetes eléctricos:

Deben cumplir con el Manual de Características de los Vehículos de Movilidad Personal de la DGT.

La velocidad de estos vehículos debe estar entre 6 y 25 km/h.

Los patinetes eléctricos no pueden equipar asiento ni sillín.

Usuarios:

La edad mínima en España para montar en patinete eléctrico es de 16 años. La edad mínima puede variar en cada país.

La circulación en scooter solo permite un único pasajero por scooter. Queda prohibida la circulación de dos o más personas en patinete.

No puede llevar auriculares, ni utilizar el teléfono móvil ni ningún otro dispositivo mientras conduce.

La Ley de Tránsito establece la obligatoriedad del uso de casco protector para los conductores de VMP, aunque se trabaja en este desarrollo normativo en conjunto con los municipios y los actores involucrados. Dependerá de la normativa municipal de la localidad donde se circule.

Se aplican los mismos índices máximos de alcohol permitidos por la Ley de Seguridad Vial, así como la prohibición de conducir con presencia de drogas en el organismo.

En España lo que se necesita es:

- Ser mayor de 16 años

- Llevar casco y recomendación de ropa adecuada

- Cumplir con las normas de circulación del organismo regulador y del municipio por donde circulas.

Consulta la normativa de tu país.

La vida útil de un patinete puede variar en función de la marca, la autonomía del patinete eléctrico (alta, media o baja), la intensidad de uso (número de km recorridos), el tipo de trayecto (largo o corto, grado de inclinación de la la calzada, tipo de pavimento), el peso del usuario, el trato del patinete y los ciclos de carga, mantenimiento periódico y revisiones oculares preventivas antes de circular. 

Un scooter de gama media puede durar perfectamente 2 o 3 años y si se le hacen las revisiones y se le sustituyen los elementos de desgaste antes de que produzcan errores críticos, varios años más y kilómetros de km.