
Garantía Limitada para el Usuario
¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?
Esta garantía limitada cubre cualquier defecto en los nuevos dispositivos Joyor acompañados de esta declaración de garantía limitada por un período de 24 meses* después de la primera compra minorista de las piezas eléctricas (pantalla, controlador, motor y cargador) contra defectos de fabricación mediante reemplazo. y una garantía de 12 meses o 2000 km para la batería (lo que ocurra primero) en condiciones normales de instalación, uso, servicio y mantenimiento.
Solo los consumidores que compren este dispositivo a un minorista o revendedor autorizado de Joyor pueden obtener cobertura bajo esta garantía limitada.
Esta garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible.
(*) Periodo de garantía de 36 meses para compras en España.
(**) Los modelos de patinete eléctrico Y8-S ABE y S5 ABE vendidos para el mercado alemán tienen 1 año de garantía en todas las piezas eléctricas, incluida la batería.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA?
Esta garantía limitada no cubre ningún problema que sea causado por:
1. Uso comercial, accidente, abuso, negligencia, choque, calor o humedad más allá de las especificaciones del producto, instalación, operación, mantenimiento o modificación inadecuados.
2. Cualquier uso indebido en contra de las instrucciones del manual del usuario.
3. Fallos causados por otro equipo.
- Esta garantía limitada queda anulada si un producto es devuelto con etiquetas removidas, dañadas o manipuladas de cualquier alteración (incluida la remoción no autorizada de cualquier componente o cubierta externa).
- Esta garantía limitada es válida solo en el lugar de la compra inicial. NO es aplicable a otros distribuidores o entidades.
- Joyor no cubre el costo de envío desde/hacia ninguna isla sin transporte terrestre en ningún momento, independientemente de si se trata de un caso de garantía o no. En otros casos, Joyor cubre el envío de un solo sentido si se confirma como un caso de garantía.
- Esta garantía limitada es válida con el recibo original de compra del distribuidor autorizado.
- Excluye los accesorios de desgaste consumibles.
- Excluye partes con daños físicos y conexiones de cable incompletas/rotas.
- Excluye el uso indebido, la modificación, la negligencia y el uso del scooter en condiciones húmedas.
- Excluye el uso profesional y de contratación.
¿CÓMO SOLICITAR LA GARANTÍA?
Joyor no proporcionará ninguna cobertura de garantía a menos que su reclamación cumpla con todos los términos de esta declaración de garantía limitada y siga el procedimiento de devolución adecuado. Para solicitar la garantía, deberá completar un formulario, seleccionar si es un usuario o un distribuidor. Le informamos que si compró a un distribuidor, debe contactarlo primero.