Política de privacidad

Para cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), hemos actualizado nuestra política de privacidad.

IDENTIFICACIÓN:

• Propietario: Joyor E-Moving S.L.
• Domicilio social: Carrer dels Remences, 136 Derecha, Barcelona, B, 08304, España.
• CIF: B-66982901
• Teléfono: + 34 931 41 90 91
• Correo electrónico: info@joyorscooter.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): puede ponerse en contacto con nuestro DPO por los siguientes medios:
• Correo electrónico: info@joyorscooter.com

Joyor E-moving S.L es propietaria del sitio web joyorscooter.com.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://joyorscooter.com/ o realiza una compra en dicho sitio (en adelante, el «Sitio»).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se establecen en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que consulta, las páginas web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio, y datos sobre cómo interactúa con el Sitio. Denominamos «información del dispositivo» a esta información recopilada automáticamente.

Recopilamos información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Esta es una lista de las cookies que utilizamos. Las indicamos para que pueda decidir si desea rechazarlas o no.

_session_id, token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no almacena datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita. Lo utiliza el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no almacena datos, caduca a medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda realizadas por un solo cliente.

cart, token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión

storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

- Los archivos de registro registran las acciones que se realizan en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y las marcas de fecha y hora.

- Las balizas web, las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono). Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando nos referimos a «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos para detectar fraudes o posibles riesgos; y, cuando corresponda según las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información personal tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo usan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios segmentados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad segmentada utilizando los enlaces que aparecen a continuación:

ALGUNOS ENLACES FRECUENTES INCLUYEN:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

NO REALIZAR SEGUIMIENTO

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No realizar seguimiento en su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si reside en Europa, señalamos que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su pedido en nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@joyorscooter.com o por correo postal utilizando la información proporcionada.