Allgemeine Geschäftsbedingungen
IM ABSCHNITT „GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ FINDEN SIE AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZU DEN RICHTLINIEN VON JOYOR, DEM GELTUNGSBEREICH, DER GARANTIE, DEN PREISEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, DEM ANWENDBAREN RECHT, DER KÜNDIGUNG DES VERTRAGS, DER WIDERRUFSRICHTLINIE USW.
GELTUNGSBEREICH
Die folgenden Geschäftsbedingungen von Joyor gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Geschäftskunde mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Onlineshop präsentierten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausgeschlossen, sofern keine anderen Bedingungen vereinbart wurden. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Geschäftskunde ist im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
GARANTIE
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Mängel an den neuen Joyor-Geräten ab, denen diese Erklärung zur eingeschränkten Garantie beiliegt. Für elektrische Komponenten (Display, Controller, Motor und Ladegerät) gilt sie für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Kauf im Einzelhandel und deckt Herstellungs- und Materialfehler im Austauschfall ab. Für die Batterie gilt bei ordnungsgemäßer Installation, Nutzung, Wartung und Instandhaltung eine Garantie von 12 Monaten oder 2.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer erwerben, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeit für Käufe in Spanien.
(**) Die für den deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE verfügen auf alle elektrischen Teile, einschließlich der Batterie, über eine Garantie von 1 Jahr.
STORNIERUNG UND WIDERRUF
- Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder ihre Bestellung zu stornieren, jedoch nur, wenn das Produkt nicht benutzt wurde, einen Gesamtkilometerstand von 0 km aufweist und sich in der Originalverpackung befindet. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Kauf getätigt haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt hat.
- Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren, nachdem Sie Ihren Roller erhalten haben. Falls Sie das Produkt später zurückgeben müssen, schützt die Verwendung des Originalkartons den Roller während des Transports und vermeidet zusätzliche Verpackungskosten.
- Für Produkte, die in übergroßen oder nicht standardmäßigen Verpackungen zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Überschreitet das Rücksendepaket die von unserem Kurierdienst akzeptierten Höchstmaße (0,15 m³), gehen alle zusätzlichen Versandkosten zulasten des Kunden. Die maximal zulässige Paketgröße entnehmen Sie bitte dem Bild unten.
- Um von seinem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Joyor per E-Mail über seine Entscheidung informieren und dabei die Bestellnummer sowie den Kaufbeleg übermitteln. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Frist abzusenden.
- Wenn der Kunde eine Rückgabe beantragt, die allen Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie entspricht, erstatten wir alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten. Für diese Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; für die Erstattung werden in keinem Fall Gebühren erhoben.
- Bei allen Rückgaben behalten wir die Erstattung ein, bis die Waren zurückgesendet und von unserem technischen Team geprüft wurden. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die auf der Joyor-Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten, die gegebenenfalls anfallen, werden im Angebot für die jeweilige Produktpräsentation separat angegeben.
Für Lieferungen innerhalb der EU bietet der Verkäufer folgende Zahlungsoptionen an, sofern im Angebot für die jeweilige Produktpräsentation nichts Abweichendes angegeben ist:
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung gewählt haben, geben wir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung an. Sie müssen die Bestellnummer im Verwendungszweck angeben.
LIEFERUNG UND VERSAND
- Joyor bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen nach der Auftragsbestätigung.
- Der Versand ist für alle Bestellungen über 150 € innerhalb der kontinentaleuropäischen EU-Länder kostenlos. Dies gilt nicht für Sendungen nach Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Bulgarien, Griechenland oder auf EU-Inseln. Für diese Bestimmungsorte fallen die üblichen Versandkosten an.
- Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind.
- Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Spaniens 3–5 Tage. In EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5–10 Tage. In Ländern außerhalb der EU erfolgt die Lieferung innerhalb von 7–10 Tagen.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte auf Lager sein, sind wir berechtigt, die Lieferung auf unsere Kosten in Teillieferungen aufzuteilen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
- Wenn die Lieferung der Ware dreimal scheitert, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
- Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich beim Zusteller und setzen Sie sich so schnell wie möglich unter info@joyorscooter.com mit uns in Verbindung.
HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Joyor haftet für alle Mängel, die durch einen Fabrikationsfehler verursacht wurden.
ANWENDBARES RECHT
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt spanisches Recht unter Ausschluss der Rechtsvorschriften über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der dadurch gewährte Schutz nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Rechts des Landes oder Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
