Allgemeine Geschäftsbedingungen
IM ABSCHNITT ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FINDEN SIE AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZU DEN RICHTLINIEN VON JOYOR, DEM ANWENDUNGSBEREICH, DER GARANTIE, DEN PREISEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, DEM ANWENDBAREN RECHT, DER VERTRAGSBEENDIGUNG, DER WIDERRUFSBELEHRUNG USW.
ANWENDUNGSBEREICH
Die folgenden Geschäftsbedingungen von Joyor gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Geschäftskunde mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Onlineshop angebotene Ware und/oder Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden ist hiermit ausgeschlossen, sofern nicht andere Bedingungen vereinbart wurden. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ein Verbraucher als jede natürliche Person definiert, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Geschäftskunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt.
GARANTIE
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Mängel an neuen Joyor-Geräten, die von dieser eingeschränkten Garantieerklärung begleitet werden, für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Einzelhandelskauf für die elektrischen Teile (Display, Controller, Motor und Ladegerät) gegen Herstellungs- und Materialfehler auf Austauschbasis sowie eine 12-monatige oder 2000 km Garantie für den Akku (je nachdem, was zuerst eintritt) bei normaler Installation, Nutzung, Wartung und Pflege.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer erwerben, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeitraum für Käufe in Spanien.
(**) Die für den deutschen Markt verkauften E-Scooter-Modelle Y8-S ABE und S5 ABE haben eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich des Akkus.
WIDERRUF & RÜCKGABE
- Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder ihre Bestellung zu widerrufen, sofern das Produkt nicht benutzt wurde, 0 km Gesamtlaufleistung aufweist und sich in der Originalverpackung befindet. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag des Kaufs oder dem Tag, an dem eine vom Kunden benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die tatsächliche Besitznahme der Ware erlangt.
- Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung nach Erhalt Ihres Scooters aufzubewahren. Falls Sie das Produkt zukünftig zurückgeben müssen, schützt die Originalverpackung den Scooter während des Transports und vermeidet zusätzliche Verpackungskosten.
- Bei Rücksendungen in übergroßer oder nicht standardmäßiger Verpackung können zusätzliche Versandkosten anfallen. Überschreitet das Rücksendepaket die von unserem Kurier akzeptierten Maximalmaße (0,15 m³), trägt der Kunde die anfallenden Mehrkosten. Bitte beachten Sie das untenstehende Bild für die maximal akzeptierte Paketgröße.
- Um das Rückgabe- oder Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Joyor per E-Mail über seine Entscheidung informieren und dabei die Bestellnummer sowie den Kaufbeleg senden. Zur Einhaltung der Rückgabefrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Frist zu senden.
- Entspricht die Rückgabe den Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie, erstatten wir alle Zahlungen außer den Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in jedem Fall können Gebühren durch die Rückerstattung entstehen.
- In allen Fällen behalten wir uns die Rückerstattung vor, bis die Ware zurückgesandt und von unserem technischen Team geprüft wurde. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die auf der Joyor-Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten, die anfallen können, werden im Angebot für jede Produktpräsentation gesondert ausgewiesen.
Bei Lieferungen innerhalb der EU bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern im Angebot für jede Produktpräsentation nichts anderes angegeben ist:
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
Wurde die Zahlungsmethode Banküberweisung gewählt, werden unsere Bankdaten in der Auftragsbestätigung angegeben, und Sie müssen die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung angeben.
LIEFERUNG & VERSAND
- Joyor bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestellbestätigung.
- Für alle Bestellungen über 150 € ist der Versand innerhalb der kontinentalen EU-Länder kostenlos. Dies gilt nicht für Lieferungen nach Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Bulgarien, Griechenland oder auf EU-Inseln. Für diese Ziele fallen die regulären Versandkosten an.
- Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können in Einzelfällen zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind.
- Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Spaniens 3-5 Tage. In EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. In Ländern außerhalb der EU erfolgt die Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir berechtigt, Teillieferungen auf unsere Kosten vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
- Scheitert die Lieferung der Ware dreimal, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Geleistete Zahlungen werden gegebenenfalls umgehend erstattet.
- Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und setzen Sie sich so schnell wie möglich unter info@joyorscooter.com mit uns in Verbindung.
HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Joyor übernimmt die volle Haftung für Mängel, die auf Fabrikationsfehler zurückzuführen sind.
ANWENDBARES RECHT
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien findet spanisches Recht Anwendung, mit Ausnahme der Gesetze über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes oder Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
