Allgemeine Geschäftsbedingungen
IM ABSCHNITT „GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ FINDEN SIE AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZU DEN RICHTLINIEN VON JOYOR, DEM GELTUNGSBEREICH DER ANWENDUNG, DER GARANTIE, DEN PREISEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, DEM ANWENDBAREN RECHT, DER BEENDIGUNG DES VERTRAGS, DER WIDERRUFSREGELUNG USW.
GELTUNGSBEREICH
Die folgenden Geschäftsbedingungen von Joyor gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein gewerblicher Kunde mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Onlineshop präsentierten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein gewerblicher Kunde ist im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
GARANTIE
Diese eingeschränkte Garantie deckt bei neuen Joyor-Geräten, denen diese Erklärung zur eingeschränkten Garantie beiliegt, für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Einzelhandelskauf alle Mängel an den elektrischen Komponenten (Display, Controller, Motor und Ladegerät) aufgrund von Herstellungs- und Materialfehlern im Wege des Austauschs ab sowie eine Garantie von 12 Monaten oder 2.000 km für die Batterie (je nachdem, was zuerst eintritt), sofern Installation, Nutzung, Wartung und Instandhaltung ordnungsgemäß erfolgen.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer erwerben, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeit für Käufe in Spanien.
(**) Die für den deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE verfügen auf alle elektrischen Teile, einschließlich der Batterie, über eine 1-jährige Garantie.
STORNIERUNG UND WIDERRUF
- Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder ihre Bestellung zu stornieren, jedoch nur, wenn das Produkt nicht benutzt wurde, eine Gesamtlaufleistung von 0 km aufweist und sich in seinem Originalkarton befindet. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Kauf getätigt haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt hat.
- Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren, nachdem Sie Ihren Scooter erhalten haben. Wenn Sie das Produkt künftig zurücksenden müssen, schützt die Verwendung des Originalkartons den Scooter während des Transports und vermeidet zusätzliche Verpackungskosten.
- Für Produkte, die in übergroßen oder nicht standardmäßigen Verpackungen zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Überschreitet das Rücksendepaket die von unserem Kurierdienst akzeptierten Höchstmaße (0.15 m³), trägt der Kunde alle zusätzlichen Versandkosten. Die maximal zulässige Paketgröße entnehmen Sie bitte dem Bild unten.
- Um von seinem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Joyor per E-Mail über seine Entscheidung informieren und dabei seine Bestellnummer sowie den Kaufbeleg übermitteln. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
- Wenn der Kunde eine Rückgabe beantragt, die alle Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt, erstatten wir alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung werden in jedem Fall Gebühren berechnet.
- Bei allen Rücksendungen behalten wir die Rückerstattung ein, bis die Waren zurückgesendet und von unserem technischen Team überprüft wurden. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die auf der Joyor-Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten, die möglicherweise anfallen, werden im Angebot für jedes Produkt separat angegeben.
Bei Lieferungen innerhalb der EU bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern im Angebot für das jeweilige Produkt nichts anderes angegeben ist:
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung gewählt haben, geben wir unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung an. In den Verwendungszweck müssen Sie die Bestellnummer aufnehmen.
LIEFERUNG UND VERSAND
- Joyor bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen nach der Bestellbestätigung.
- Für alle Bestellungen über 150 € ist innerhalb der kontinentaleuropäischen EU-Länder der Versand kostenlos. Dies gilt nicht für Sendungen nach Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Bulgarien, Griechenland oder auf EU-Inseln. Für diese Ziele fallen die üblichen Versandkosten an.
- Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können in Einzelfällen zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind.
- Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Spaniens 3–5 Tage. In EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5–10 Tage. In Ländern außerhalb der EU erfolgt die Lieferung innerhalb von 7–10 Tagen.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte auf Lager sein, sind wir berechtigt, die Waren auf unsere Kosten in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für Sie zumutbar ist.
- Schlägt die Lieferung der Waren dreimal fehl, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet.
- Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich beim Zusteller und setzen Sie sich so schnell wie möglich unter info@joyorscooter.com mit uns in Verbindung.
HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Joyor haftet für alle Mängel, die auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen sind.
ANWENDBARES RECHT
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt spanisches Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Rechts des Landes oder Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
