Geschäftsbedingungen
IM ABSCHNITT „GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ FINDEN SIE AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZU DEN RICHTLINIEN VON JOYOR’S, ZUM GELTUNGSBEREICH, ZUR GARANTIE, ZU DEN PREISEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, ZUM ANWENDBAREN RECHT, ZUR VERTRAGSBEENDIGUNG, ZUR STORNIERUNGSRICHTLINIE USW.
GELTUNGSBEREICH
Die folgenden Geschäftsbedingungen von Joyor gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Geschäftskunde mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Onlineshop angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden ist ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Geschäftskunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
GARANTIE
Diese eingeschränkte Garantie deckt bei neuen Joyor-Geräten, denen diese Garantieerklärung beiliegt, während eines Zeitraums von 24 Monaten* nach dem ersten Einzelhandelskauf Herstellungs- und Materialfehler an den elektrischen Teilen (Display, Steuergerät, Motor und Ladegerät) ab, wobei ein Ersatz erfolgt. Für die Batterie gilt eine Garantie von 12 Monaten oder 2000 km (je nachdem, was zuerst eintritt), sofern sie normal installiert, verwendet, gewartet und gepflegt wird.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer erwerben, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeit für Käufe in Spanien.
(**) Für die auf dem deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE gilt eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich der Batterie.
STORNIERUNG & WIDERRUF
- Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder ihre Bestellung zu stornieren, jedoch nur, wenn das Produkt unbenutzt ist, eine Gesamtlaufleistung von 0 km aufweist und sich im Originalkarton befindet. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt gekauft haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.
- Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren, nachdem Sie Ihren Scooter erhalten haben. Wenn Sie das Produkt später zurücksenden müssen, schützt die Verwendung des Originalkartons den Scooter während des Transports und vermeidet zusätzliche Verpackungskosten.
- Für Produkte, die in übergroßen oder nicht standardmäßigen Verpackungen zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Überschreitet das Rücksendepaket die von unserem Kurierdienst akzeptierten Höchstmaße (0.15 m³), trägt der Kunde alle zusätzlichen Versandkosten. Die maximal zulässige Paketgröße entnehmen Sie bitte dem Bild unten.
- Um das Rückgabe- oder Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Joyor per E-Mail über seine Entscheidung informieren und dabei seine Bestellnummer sowie den Kaufbeleg angeben. Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Rückgabefrist abzusenden.
- Wenn der Kunde eine Rücksendung beantragt, die alle Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt, müssen wir Ihnen alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten erstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall fallen im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung Gebühren an.
- Bei allen Rücksendungen behalten wir die Erstattung ein, bis die Ware zurückgesendet und von unserem technischen Team geprüft wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die auf der Website von Joyor angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten, die anfallen können, werden im Angebot für jede Produktdarstellung separat angegeben.
Bei Lieferungen innerhalb der EU bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der Angebotsbeschreibung des jeweiligen Produkts nichts anderes angegeben ist:
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung mit. Bitte geben Sie die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung an.
LIEFERUNG & VERSAND
- Joyor bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen nach der Bestellbestätigung.
- Für alle Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos innerhalb der EU-Länder auf dem europäischen Festland. Dies gilt nicht für Sendungen nach Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Bulgarien und Griechenland sowie auf EU-Inseln. Für diese Ziele fallen die Standardversandkosten an.
- Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die von den Kunden zu tragen sind.
- Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Spaniens 3-5 Tage. In EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. In Ländern außerhalb der EU erfolgt die Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte auf Lager sein, sind wir berechtigt, auf unsere Kosten Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
- Scheitert die Zustellung der Waren dreimal, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
- Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich beim Zusteller und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter info@joyorscooter.com.
HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Joyor haftet für alle Mängel, die auf einen Werksfehler zurückzuführen sind.
ANWENDBARES RECHT
Die spanischen Gesetze gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien, mit Ausnahme der Gesetze über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Rechtsvorschriften des Landes oder Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.
