Allgemeine Geschäftsbedingungen
IM ABSCHNITT „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ FINDEN SIE AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN ZU DEN RICHTLINIEN VON JOYOR, DEM GELTUNGSBEREICH, DER GARANTIE, DEN PREISEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, DEM ANWENDBAREN RECHT, DER BEENDIGUNG DES VERTRAGS, DEM WIDERRUFSRECHT USW.
GELTUNGSBEREICH
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Joyor gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder gewerblicher Kunde mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausgeschlossen, sofern keine anderen Bedingungen vereinbart wurden. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein gewerblicher Kunde ist im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
GARANTIE
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Mängel an neuen Joyor-Geräten ab, denen diese Erklärung zur eingeschränkten Garantie beiliegt. Sie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Kauf im Einzelhandel für die elektrischen Komponenten (Display, Steuergerät, Motor und Ladegerät) bei Herstellungs- und Materialfehlern im Wege eines Austauschs sowie für die Batterie für einen Zeitraum von 12 Monaten oder 2000 km (je nachdem, was zuerst eintritt), sofern Installation, Nutzung, Wartung und Instandhaltung ordnungsgemäß erfolgen.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer erwerben, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeit für Käufe in Spanien.
(**) Die für den deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE verfügen auf alle elektrischen Komponenten, einschließlich der Batterie, über eine 1-jährige Garantie.
STORNIERUNG UND WIDERRUF
- Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder ihre Bestellung zu stornieren, jedoch nur, wenn das Produkt nicht benutzt wurde, eine Gesamtfahrleistung von 0 km aufweist und sich in seinem Originalkarton befindet. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Kauf getätigt haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erworben hat.
- Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren, nachdem Sie Ihren Roller erhalten haben. Wenn Sie das Produkt später zurückgeben müssen, schützt die Verwendung des Originalkartons den Roller während des Transports und vermeidet zusätzliche Verpackungskosten.
- Für Produkte, die in übergroßen oder nicht standardmäßigen Verpackungen zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Überschreitet das Rücksendepaket die von unserem Kurierdienst akzeptierten Höchstmaße (0.15 m³), trägt der Kunde alle zusätzlichen Versandkosten. Die maximal zulässige Paketgröße entnehmen Sie bitte dem nachstehenden Bild.
- Um das Rückgabe- oder Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Joyor per E-Mail über seine Entscheidung informieren und dabei die Bestellnummer sowie den Kaufbeleg übermitteln. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Frist abzusenden.
- Beantragt der Kunde eine Rückgabe, die alle Voraussetzungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt, erstatten wir alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in jedem Fall werden Gebühren erhoben, die durch diese Rückerstattung entstehen.
- Bei allen Rückgaben behalten wir die Rückerstattung ein, bis die Waren zurückgesendet und von unserem technischen Team überprüft wurden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die auf der Joyor-Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche spanische Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten, die anfallen können, werden im Angebot für die jeweilige Produktpräsentation gesondert angegeben.
Für Lieferungen innerhalb der EU bietet der Verkäufer folgende Zahlungsoptionen an, sofern im Angebot für die jeweilige Produktpräsentation nichts anderes angegeben ist:
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
Wenn die Zahlungsart Banküberweisung ausgewählt wurde, geben wir unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung an. Sie müssen die Bestellnummer im Verwendungszweck angeben.
LIEFERUNG UND VERSAND
- Joyor bearbeitet und versendet alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen nach der Bestellbestätigung.
- Für alle Bestellungen über €150 ist der Versand innerhalb der kontinentaleuropäischen EU-Länder kostenlos. Dies gilt nicht für Lieferungen nach Schweden, Finnland, Estland, Litauen, Lettland, Bulgarien, Griechenland oder auf EU-Inseln. Für diese Zielorte fallen die Standardversandkosten an.
- Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind.
- Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Spaniens 3-5 Tage. In EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage. In Ländern außerhalb der EU erfolgt die Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen.
- Sollten nicht alle bestellten Produkte auf Lager sein, sind wir berechtigt, auf unsere Kosten Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
- Schlägt die Lieferung der Waren dreimal fehl, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
- Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte unverzüglich beim Zusteller und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@joyorscooter.com.
HAFTUNG FÜR MÄNGEL
Joyor haftet für alle Mängel, die durch einen Fabrikationsfehler verursacht wurden.
ANWENDBARES RECHT
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt spanisches Recht, unter Ausschluss der Rechtsvorschriften über den internationalen Warenkauf. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der dadurch gewährte Schutz nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Rechts des Landes oder Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
