Händlergarantie
Was deckt die Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt bei neuen Joyor-Geräten, denen diese Erklärung zur eingeschränkten Garantie beiliegt, für einen Zeitraum von 24 Monaten* ab dem ersten Einzelhandelskauf Herstellungsfehler an den elektrischen Teilen (Display, Controller, Motor und Ladegerät) im Rahmen eines Austauschs ab, sofern Installation, Nutzung, Service und Wartung normal erfolgen. Für den Akku gilt eine Garantie von 12 Monaten oder 2000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer kaufen, können Anspruch auf Leistungen im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie erhalten.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) Für Käufe in Spanien gilt eine Garantiezeit von 36 Monaten.
(**) Für die auf dem deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE gilt eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich des Akkus.
Was deckt die eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
1. Gewerbliche Nutzung, Unfall, missbräuchliche Verwendung, Fahrlässigkeit, Stöße, Hitze oder Feuchtigkeit außerhalb der Produktspezifikationen sowie unsachgemäße Installation, Bedienung, Wartung oder Modifikation.
2. Jegliche unsachgemäße Nutzung entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
3. Fehlfunktionen, die durch andere Geräte verursacht wurden.
- Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Kennzeichnungen oder nach Änderungen zurückgesendet wird, einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder einer Außenabdeckung.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur am Ort des ursprünglichen Kaufs. Sie gilt NICHT für andere Vertriebspartner oder Unternehmen.
- Joyor übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Versandkosten von oder zu Inseln ohne Landtransport, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. In allen anderen Fällen übernimmt Joyor den Versand in eine Richtung, sofern bestätigt wurde, dass es sich um einen Garantiefall handelt.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur bei Vorlage des ursprünglichen Kaufbelegs eines autorisierten Händlers.
- Verschleißteile sind ausgeschlossen.
- Teile mit physischen Schäden sowie unvollständige oder beschädigte Kabelverbindungen sind ausgeschlossen.
- Missbrauch, Modifikationen, Fahrlässigkeit und die Nutzung des Rollers bei Nässe sind ausgeschlossen.
- Gewerbliche Nutzung und Vermietung sind ausgeschlossen.
Wie beantrage ich die Garantie?
Um als Händler Garantieleistungen anzufordern, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus und wählen Sie die Option „Händler“. Eine Garantieleistung wird nur gewährt, wenn der Anspruch vollständig unseren Bedingungen der eingeschränkten Garantie entspricht und das Rückgabeverfahren ordnungsgemäß eingehalten wird.
Hinweis: Wenn der Kunde das Produkt über Ihr Fachgeschäft gekauft hat, muss er sich zuerst an Sie wenden, bevor er Joyor kontaktiert.