Händlergarantie
Was deckt die Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Mängel an neuen Joyor-Geräten ab, die von dieser Garantieerklärung begleitet werden, für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Einzelhandelskauf für elektrische Teile (Display, Controller, Motor und Ladegerät) gegen Herstellungsfehler auf Austauschbasis sowie eine 12-monatige oder 2000 km Garantie für die Batterie (je nachdem, was zuerst eintritt) bei normaler Installation, Nutzung, Wartung und Pflege.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer kaufen, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeitraum für Käufe in Spanien.
(**) Die E-Scooter-Modelle Y8-S ABE und S5 ABE, die für den deutschen Markt verkauft werden, haben eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich der Batterie.
Was deckt die eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht wurden durch:
1. Gewerbliche Nutzung, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Stoß, Hitze oder Feuchtigkeit außerhalb der Produktspezifikationen, unsachgemäße Installation, Bedienung, Wartung oder Modifikation.
2. Jeglicher Missbrauch entgegen den Anweisungen im Benutzerhandbuch.
3. Fehlfunktionen, die durch andere Geräte verursacht wurden.
- Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Etiketten oder jeglichen Veränderungen zurückgegeben wird (einschließlich unautorisierter Entfernung von Komponenten oder Außenverkleidungen).
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur am Ort des ursprünglichen Kaufs. Sie ist NICHT auf andere Händler oder Stellen übertragbar.
- Joyor übernimmt keine Versandkosten von/zu Inseln ohne Landanbindung, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. In anderen Fällen übernimmt Joyor die Versandkosten für den Hinweg, wenn es sich um einen bestätigten Garantiefall handelt.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur mit dem originalen Kaufbeleg vom autorisierten Händler.
- Schließt verschleißbedingte Verbrauchsteile aus.
- Schließt Teile mit physischen Schäden sowie unvollständige/defekte Kabelverbindungen aus.
- Schließt Missbrauch, Modifikation, Fahrlässigkeit und die Nutzung des Scooters bei Nässe aus.
- Schließt professionelle und vermietete Nutzung aus.
Wie beantrage ich die Garantie?
Um als Händler einen Garantieanspruch zu stellen, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus und wählen Sie die Option „Händler“. Die Garantie gilt nur, wenn der Anspruch vollständig unseren eingeschränkten Garantiebedingungen entspricht und das Rückgabeverfahren korrekt eingehalten wird.
Hinweis: Wenn der Kunde das Produkt über Ihren Händler gekauft hat, muss er sich zuerst an Sie wenden, bevor er Joyor kontaktiert.