Händlergarantie
Was deckt die Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler an neuen Joyor-Geräten ab, denen diese Garantieerklärung beiliegt. Für elektrische Teile (Display, Steuergerät, Motor und Ladegerät) gilt sie für einen Zeitraum von 24 Monaten* ab dem ersten Einzelhandelskauf und sieht einen Austausch vor. Für den Akku gilt eine Garantie von 12 Monaten oder 2000 km (je nachdem, was zuerst eintritt), sofern Installation, Nutzung, Wartung und Pflege ordnungsgemäß erfolgen.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder -Wiederverkäufer kaufen, haben Anspruch auf Leistungen im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) Für Käufe in Spanien gilt eine Garantiezeit von 36 Monaten.
(**) Für die auf dem deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE gilt eine einjährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich des Akkus.
Was deckt die eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
1. Gewerbliche Nutzung, Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Stöße, Hitze oder Feuchtigkeit außerhalb der Produktspezifikationen sowie unsachgemäße Installation, Bedienung, Wartung oder Änderungen.
2. Jede unsachgemäße Verwendung entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
3. Fehlfunktionen, die durch andere Geräte verursacht werden.
- Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Etiketten oder Kennzeichnungen (einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder Außenabdeckungen) zurückgegeben wird.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur am Ort des ursprünglichen Kaufs. Sie gilt NICHT für andere Händler oder Unternehmen.
- Joyor übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Versandkosten von oder zu Inseln ohne Landverbindung, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. In allen anderen Fällen übernimmt Joyor die Versandkosten für eine Strecke, wenn der Fall als Garantiefall anerkannt wird.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur mit dem Originalkaufbeleg eines autorisierten Händlers.
- Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sind ausgeschlossen.
- Teile mit physischen Schäden sowie unvollständige oder beschädigte Kabelverbindungen sind ausgeschlossen.
- Unsachgemäße Verwendung, Veränderungen, Fahrlässigkeit und die Nutzung des Scooters bei Nässe sind ausgeschlossen.
- Gewerbliche Nutzung und Vermietung sind ausgeschlossen.
Wie beantrage ich Garantieleistungen?
Um als Händler Garantieleistungen zu beantragen, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus und wählen Sie die Option „Händler“. Garantieleistungen werden nur gewährt, wenn der Anspruch vollständig unseren Bedingungen der eingeschränkten Garantie entspricht und das Rückgabeverfahren korrekt eingehalten wird.
Hinweis: Wenn der Kunde das Produkt bei Ihrem Händler gekauft hat, muss er sich zuerst an Sie wenden, bevor er Joyor kontaktiert.