Händlergarantie
Was deckt die Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler an neuen Joyor-Geräten ab, denen diese Garantieerklärung beiliegt. Sie gilt für elektrische Teile (Display, Controller, Motor und Ladegerät) für einen Zeitraum von 24 Monaten* nach dem ersten Einzelhandelskauf und umfasst einen Austausch. Für den Akku gilt bei normaler Installation, Nutzung, Wartung und Instandhaltung eine Garantie von 12 Monaten oder 2000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer kaufen, können die Leistungen dieser eingeschränkten Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
(*) Für Käufe in Spanien beträgt die Garantiezeit 36 Monate.
(**) Für die Elektroscooter-Modelle Y8-S ABE und S5 ABE, die für den deutschen Markt verkauft werden, gilt eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich des Akkus.
Was ist nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
1. Gewerbliche Nutzung, Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Stöße, Hitze oder Feuchtigkeit außerhalb der Produktspezifikationen, unsachgemäße Installation, Bedienung, Wartung oder Veränderung.
2. Jede unsachgemäße Verwendung entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
3. Fehlfunktionen, die durch andere Geräte verursacht werden.
- Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Etiketten oder nach Veränderungen zurückgesendet wird (einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder äußeren Abdeckungen).
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur am Ort des Erstkaufs. Sie gilt NICHT für andere Vertriebshändler oder Unternehmen.
- Joyor übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Versandkosten von oder zu Inseln ohne Landverbindung, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. In anderen Fällen übernimmt Joyor die Versandkosten für eine Strecke, wenn der Garantiefall bestätigt wurde.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur mit dem Originalkaufbeleg eines autorisierten Händlers.
- Ausgenommen sind Verschleißteile.
- Ausgenommen sind Teile mit physischen Schäden sowie unvollständige oder beschädigte Kabelverbindungen.
- Ausgenommen sind unsachgemäße Verwendung, Veränderungen, Fahrlässigkeit und die Nutzung des Scooters bei Nässe.
- Ausgenommen sind die gewerbliche Nutzung und die Vermietung.
Wie beantragt man die Garantie?
Um als Händler Garantieleistungen zu beantragen, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus und wählen Sie die Option „Händler“. Die Garantie wird nur gewährt, wenn der Anspruch vollständig unseren Bedingungen für die eingeschränkte Garantie entspricht und das Rückgabeverfahren ordnungsgemäß eingehalten wird.
Hinweis: Wenn der Kunde das Produkt über Ihren Händler erworben hat, muss er sich zuerst an Sie wenden, bevor er sich an Joyor wendet.