Händlergarantie
Was deckt die Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Mängel an neuen Joyor-Geräten ab, denen diese Erklärung zur eingeschränkten Garantie beiliegt, und gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten* ab dem ersten Einzelhandelskauf für elektrische Teile (Display, Controller, Motor und Ladegerät) bei Herstellungsfehlern im Rahmen eines Austauschs sowie für die Batterie für 12 Monate oder 2000 km (je nachdem, was zuerst eintritt), sofern Installation, Nutzung, Service und Wartung ordnungsgemäß erfolgen.
Nur Verbraucher, die dieses Gerät bei einem autorisierten Joyor-Händler oder Wiederverkäufer kaufen, können diese eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
(*) 36 Monate Garantiezeit für Käufe in Spanien.
(**) Die für den deutschen Markt verkauften Elektrorollermodelle Y8-S ABE und S5 ABE haben eine 1-jährige Garantie auf alle elektrischen Teile, einschließlich der Batterie.
Was deckt die eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
1. Gewerbliche Nutzung, Unfall, missbräuchliche Verwendung, Fahrlässigkeit, Stöße, Hitze oder Feuchtigkeit außerhalb der Produktspezifikationen, unsachgemäße Installation, Bedienung, Wartung oder Veränderung.
2. Jede unsachgemäße Verwendung entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
3. Durch andere Geräte verursachte Fehlfunktionen.
- Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Kennzeichnungen oder Veränderungen zurückgegeben wird, einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder einer äußeren Abdeckung.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur am Ort des ursprünglichen Kaufs. Sie gilt NICHT für andere Vertriebspartner oder Unternehmen.
- Joyor übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Versandkosten von oder zu Inseln ohne Landtransport, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. In allen anderen Fällen übernimmt Joyor den Versand in eine Richtung, sofern bestätigt wurde, dass es sich um einen Garantiefall handelt.
- Diese eingeschränkte Garantie gilt nur mit dem Originalkaufbeleg des autorisierten Händlers.
- Ausgenommen sind Verschleißteile.
- Ausgenommen sind Teile mit physischen Schäden sowie unvollständige oder beschädigte Kabelverbindungen.
- Ausgenommen sind unsachgemäße Verwendung, Veränderungen, Fahrlässigkeit und die Nutzung des Rollers bei Nässe.
- Gilt nicht für gewerbliche Nutzung und Vermietung.
Wie beantragt man die Garantie?
Um als Händler Garantieleistungen anzufordern, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus und wählen Sie die Option „Händler“. Eine Garantieleistung wird nur gewährt, wenn der Anspruch vollständig unseren Bedingungen der eingeschränkten Garantie entspricht und das Rückgabeverfahren ordnungsgemäß befolgt wird.
Hinweis: Wenn der Kunde das Produkt über Ihr Geschäft gekauft hat, muss er sich zuerst an Sie wenden, bevor er Joyor kontaktiert.