Solicitud de garantía para distribuidores

Este formulario está destinado a proporcionar la información básica para facilitar el proceso de garantía. Por favor rellene todas las casillas, si la información no está completa no se procesará el caso de garantía o el tiempo será mayor.

Antes de empezar con el formulario, te informamos que tendrás que enviarnos un vídeo con el problema al siguiente enlace: Joyor Whatsapp

Nombre del Distribuidor*

Correo Electrónico*

Número de serie del patinete*

Número de kilómetros en la pantalla*

¿Qué recambio está solicitando para la garantía?* (Para la batería, debe devolverse a nuestro almacén para su evaluación. Devuelva la batería con este formulario incluido en la caja. Dirección: Calle Dels Remences, 136 right, Mataro, 08304)

Si tu respuesta fue "Otros" por favor escriba el nombre del Recambio

Descripción del problema*

Intención*

Factura de compra del cliente final* (Max. 5MB)

Envíanos un video corto (30-45 segundos) al siguiente enlace Joyor Whatsapp*. El video debe incluir lo siguiente: 1) Número de serie del patinete (chasis) 2) Kilometros 3) Cable de límite de velocidad de la centralita 4) Descripción del problema 5) Vista 360º de las piezas defectuosas

El video ha sido enviado*

He leído y acepto la política de privacidad*

¡Su administrador de cuenta se comunicará con usted dentro de las 48 horas para resolver su caso!

* Campo requerido.

** El recambio o patinete defectuoso deben devolverse en un plazo de 3 MESES, a menos que su administrador de cuenta indique lo contrario. Si no se devuelve el producto defectuoso se cobrará por este. Gracias por su cooperación.

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