Política de Privacidade

Esta política de privacidade (“Política”) descreve como as informações de identificação pessoal (“Informações Pessoais”) que você pode fornecer no aplicativo móvel “Joyor” (“Aplicativo Móvel” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente , “Serviços”) é coletado, protegido e usado. Ele também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas Informações Pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Esta Política é um acordo legalmente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e este desenvolvedor de Aplicativos Móveis (“Operadora”, “nós”, “nós” ou “nosso”). Ao acessar e usar o Aplicativo Móvel e os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se submeter aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos.

Coleta automática de informações

Nossa principal prioridade é a segurança dos dados do cliente e, como tal, exercemos a política de não registros. Podemos processar apenas dados mínimos do usuário, apenas o quanto for absolutamente necessário para manter o Aplicativo e os Serviços Móveis. As informações coletadas automaticamente são usadas apenas para identificar potenciais casos de abuso, fornecer serviço de suporte ao cliente, garantir a entrega correta dos produtos e estabelecer informações estatísticas sobre o uso do Aplicativo e Serviços Móveis.

Recolha de informação pessoal

Se desejar usar o Aplicativo Móvel, será solicitado que você forneça algumas Informações Pessoais (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail). Recebemos e armazenamos todas as informações que você nos fornece conscientemente quando cria uma conta ou preenche qualquer formulário online no Aplicativo Móvel. Quando necessário, essas informações podem incluir o seguinte:

Dados pessoais, como nome, país de residência, etc.
Informações de contato, como endereço de e-mail, endereço, etc.
Detalhes da conta, como nome de usuário, ID de usuário exclusivo, senha, etc.
Dados de geolocalização, como latitude e longitude.

Algumas das informações que coletamos são diretamente de você por meio do Aplicativo Móvel e Serviços. No entanto, também podemos coletar informações pessoais sobre você de outras fontes, como bancos de dados públicos e nossos parceiros de marketing conjuntos. Você pode optar por não nos fornecer suas Informações Pessoais, mas talvez não consiga aproveitar alguns dos recursos do Aplicativo Móvel. Os usuários que não têm certeza sobre quais informações são obrigatórias podem entrar em contato conosco.

Uso e processamento das informações coletadas

Para disponibilizar o Aplicativo Móvel e os Serviços a você, ou para cumprir uma obrigação legal, podemos precisar coletar e usar certas Informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, talvez não possamos fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada para os seguintes fins:

Criar e gerenciar contas de usuário
Enviar informações administrativas
Responder a perguntas e oferecer suporte
Fornecemos informações sobre nossos produtos, serviços e notícias recentes da marca
Solicitar feedback do usuário
Melhorar a experiência do usuário
Melhorar a experiência do usuário
Responda a solicitações legais e evite danos
Executar e operar o Aplicativo Móvel e Serviços

O processamento de suas Informações Pessoais depende de como você interage com o Aplicativo Móvel e os Serviços, onde você está localizado no mundo e se um dos seguintes se aplica: (i) você deu seu consentimento para um ou mais propósitos específicos; isto, no entanto, não se aplica, sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou à lei de proteção de dados europeia; (ii) o fornecimento de informações é necessário para a execução de um acordo com você e / ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual você está sujeito; (iv) o processamento está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida em nós; (v) o processamento é necessário para os fins dos legítimos interesses perseguidos por nós ou por terceiros.

Observe que, de acordo com algumas legislações, podemos ter permissão para processar informações até que você se oponha a tal processamento (optando por sair), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais. Em qualquer caso, teremos o maior prazer em esclarecer a base jurídica específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Gerenciando informações

Você pode excluir certas informações pessoais que temos sobre você. As informações pessoais que você pode excluir podem ser alteradas à medida que o aplicativo móvel e os serviços mudam. Quando você exclui Informações Pessoais, no entanto, podemos manter uma cópia das Informações Pessoais não revisadas em nossos registros pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações com nossos afiliados e parceiros, e para os fins descritos abaixo. Se desejar excluir suas Informações Pessoais ou excluir permanentemente sua conta, você pode fazer isso na página de configurações de sua conta no Aplicativo Móvel.

Divulgação de informações

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer serviço que você tenha solicitado, podemos compartilhar suas informações com nossos terceiros de confiança que trabalham conosco, quaisquer outras afiliadas e subsidiárias nas quais dependemos para auxiliar na operação do Aplicativo Móvel e Serviços disponíveis para você. Não compartilhamos Informações Pessoais com terceiros não afiliados. Esses provedores de serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para esses fins apenas com terceiros cujas políticas de privacidade sejam consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir nossas políticas com relação a Informações Pessoais. Esses terceiros recebem Informações Pessoais de que precisam apenas para desempenhar suas funções designadas, e não os autorizamos a usar ou divulgar as Informações Pessoais para seu próprio marketing ou outros fins.

Divulgaremos quaisquer Informações Pessoais que coletarmos, usarmos ou recebermos, se exigido ou permitido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteja seu segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

Retenção de informação

Reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporando suas Informações Pessoais depois de atualizá-los ou excluí-los, mas não de uma maneira que o identificaria pessoalmente. Assim que o período de retenção expirar, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito de portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.

Transferência de informação

Situação de sua localização, como correções de dados podem envolver a transferência e o armazenamento de suas informações em um país diferente do seu. Você tem o direito de aprender sobre a base jurídica da transferência de informações para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para proteger suas informações. Se tal transferência ocorrer, você pode descobrir mais verificando as seções relevantes desta Política ou consultar-nos usando as informações fornecidas na seção de contato.

Os direitos dos usuários

Você pode exercer certos direitos em relação às suas informações processadas por nós. Em particular, você tem o direito de fazer o seguinte: (i) você tem o direito de retirar o consentimento se tiver dado previamente seu consentimento para o processamento de suas informações; (ii) você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações se o processamento for realizado em uma base legal diferente de consentimento; (iii) você tem o direito de saber se as informações estão sendo processadas por nós, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia das informações em processamento; (iv) você tem o direito de verificar a exatidão de suas informações e solicitar que sejam atualizadas ou corrigidas; (v) você tem o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de suas informações; nesse caso, não processaremos suas informações para qualquer finalidade que não seja armazená-las; (vi) você tem o direito, em certas circunstâncias, de obter de nós o apagamento de suas informações pessoais; (vii) você tem o direito de receber suas informações em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, de transmiti-las a outro controlador sem qualquer impedimento. Esta disposição é aplicável desde que suas informações sejam processadas por meios automatizados e que o processamento seja baseado em seu consentimento, em um contrato do qual você faz parte ou em obrigações pré-contratuais do mesmo.

O direito de se opor ao processamento

Quando as informações pessoais são processadas para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida em nós ou para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós, você pode se opor a tal processamento, fornecendo um fundamento relacionado à sua situação particular para justificar o objeção.

Direitos de proteção de dados de acordo com o GDPR

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados e a Operadora visa tomar as medidas cabíveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de suas Informações Pessoais. Se você deseja ser informado sobre quais informações pessoais temos sobre você e se deseja que sejam removidas de nossos sistemas, entre em contato conosco. Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

Você tem o direito de solicitar acesso às suas Informações Pessoais que armazenamos e tem a capacidade de acessar suas Informações Pessoais.
Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer Informações Pessoais que considere incorretas. Você também tem o direito de nos solicitar o preenchimento das Informações Pessoais que acredita estar incompletas.
Você tem o direito de solicitar o apagamento de suas Informações Pessoais sob certas condições desta Política.
Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas Informações Pessoais.
Você tem o direito de buscar restrições ao processamento de suas Informações Pessoais. Quando você restringe o processamento de suas Informações Pessoais, podemos armazená-las, mas não iremos processá-las posteriormente.
Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que a Operadora confiou em seu consentimento para processar suas Informações Pessoais.

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de suas Informações Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE).

Como exercer esses direitos

Quaisquer pedidos para exercer os seus direitos podem ser dirigidos ao Operador através dos contactos fornecidos neste documento. Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações. Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa que afirma ser ou se é o representante autorizado dessa pessoa. Você deve incluir detalhes suficientes para que possamos entender adequadamente a solicitação e respondê-la. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer informações pessoais a menos que primeiro verifiquemos sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmarmos que as informações pessoais se referem a você.

Privacidade das crianças

Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, não envie informações pessoais por meio do aplicativo e dos serviços móveis. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet de seus filhos e ajudar a cumprir esta Política instruindo seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais por meio do Aplicativo Móvel e Serviços sem sua permissão. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais por meio do Aplicativo e Serviços Móveis, entre em contato conosco. Você também deve ter pelo menos 16 anos de idade para consentir com o processamento de suas Informações Pessoais em seu país (em alguns países, podemos permitir que seus pais ou responsáveis o façam em seu nome).

Email marketing

Oferecemos boletins eletrônicos que você pode assinar voluntariamente a qualquer momento. Temos o compromisso de manter o seu endereço de e-mail confidencial e não divulgaremos seu endereço de e-mail a terceiros, exceto conforme permitido na seção de uso e processamento de informações ou com o propósito de utilizar um provedor terceiro para enviar tais e-mails. Manteremos as informações enviadas por e-mail de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como entrar em contato com o remetente. Você pode optar por parar de receber nosso boletim informativo ou e-mails de marketing, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nesses e-mails ou entrando em contato conosco. No entanto, você continuará a receber e-mails transacionais essenciais.

Links para outros recursos

O Aplicativo Móvel e os Serviços contêm links para outros recursos que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros recursos ou terceiros. Incentivamos você a estar atento ao sair do Aplicativo e dos Serviços Móveis e a ler as declarações de privacidade de cada um dos recursos que possam coletar Informações Pessoais.

Segurança da informação

Protegemos as informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis em um esforço para proteger contra acesso não autorizado, uso, modificação e divulgação de informações pessoais sob seu controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, você reconhece que (i) existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre você e o Aplicativo e Serviços Móveis não podem ser garantidos; e (iii) quaisquer informações e dados podem ser visualizados ou adulterados em trânsito por terceiros, apesar dos melhores esforços.

Violação de dados

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança do aplicativo móvel e dos serviços foi comprometida ou as informações pessoais dos usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividade externa, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, nós nos reservamos o direito de tomar medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. No caso de violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de dano ao usuário como resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail.

Mudanças e emendas

Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados ao Aplicativo Móvel e Serviços de tempos em tempos, a nosso critério e notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais na forma como tratamos as Informações Pessoais. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail para notificá-lo. Também podemos notificá-lo de outras maneiras a nosso critério, como por meio das informações de contato que você forneceu. Qualquer versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política revisada, a menos que especificado de outra forma. Your continued use of the Mobile Application and Services after the effective date of the revised Policy (or such other act specified at that time) will constitute your consent to those changes. No entanto, não iremos, sem o seu consentimento, usar suas Informações Pessoais de maneira materialmente diferente do que foi declarado no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas.

Aceitação desta política

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Aplicativo Móvel e os Serviços, você concorda em obedecer a esta Política. Se você não concorda em obedecer aos termos desta Política, você não está autorizado a acessar ou usar o Aplicativo Móvel e os Serviços.

Nos contatando

Se você deseja entrar em contato conosco para entender mais sobre esta Política ou deseja nos contatar a respeito de qualquer assunto relacionado aos direitos individuais e suas Informações Pessoais, você pode enviar um e-mail para info@joyorscooter.com.

Este documento foi atualizado pela última vez em 26 de março de 2021