Scooter Elétrica Joyor FAQ

Todos os preços de patinetes elétricos, acessórios e peças de reposição mostrados na loja online da Scooter Elétrica Joyor neste site incluem IVA.

Os preços para todos os modelos da Scooter Elétrica Joyor são os mesmos em sua região e sempre incluem IVA. O IVA não pode ser isento para indivíduos.
Se você comprar a Scooter Elétrica Joyor Scooter em nome de uma empresa registrada fora da UE ou em uma área livre de impostos, entre em contato com info@joyorscooter.com para obter mais informações e fornecer o nome completo da empresa, endereço e número de registro.

Desafortunadamente, atualmente, os preços da Scooter Elétrica Joyor estão disponíveis apenas em EUR.

Você pode escolher PayPal ou transferência bancária direta para comprar seu patinete elétrico. Se você preferir uma transferência bancária direta, faça um pedido e escolha uma forma de pagamento offline. Quando você fizer seu pedido, entraremos em contato e forneceremos as informações de pagamento necessárias.

Não, no momento, a Scooter Elétrica Joyor não oferece pagamentos com cartão de crédito ou débito.

Não, no momento, a Scooter Elétrica Joyor não oferece financiamento ou pagamentos parcelados. No entanto, alguns revendedores da Scooter Elétrica Joyor oferecem essa opção. Entre em contato diretamente com eles para obter mais informações. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. A Scooter Elétrica Joyor possui uma grande rede de distribuidores em toda a Europa e outras regiões do mundo.

Sim. A Scooter Elétrica Joyor oferece frete grátis para todos os pedidos acima de 150EUR dentro da Europa.

No momento, a Scooter Elétrica Joyor não oferece remessa para os EUA devido ao fato de não termos nenhum distribuidor oficial nessa região que possa fornecer suporte técnico.

O envio da Scooter Elétrica Joyor na Espanha continental leva aproximadamente 3-5 dias úteis. O envio da Scooter Elétrica Joyor para as Ilhas Baleares leva entre 5 e 7 dias úteis e na Europa (não na Espanha) leva entre 7 e 10 dias úteis.
Não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

Você pode experimentar a Scooter Elétrica Joyor gratuitamente em uma de nossas lojas oficiais de revendedores. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. A Scooter Elétrica Joyor possui uma grande rede de distribuidoresem toda a Europa e outras regiões do mundo.

Você pode comprar a Scooter Elétrica Joyor em nossa loja online ou em uma das lojas de nossos distribuidores oficiais. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. A Scooter Elétrica Joyor possui uma grande rede de distribuidoresem toda a Europa e outras regiões do mundo.

O escritório europeu da Scooter Elétrica Joyor está localizado em Barcelona, ​​Espanha. Nossa fábrica está localizada em Zhejiang, China.

Todos os modelos da Scooter Elétrica Joyor têm uma bateria de ion de lítio ternária. As baterias de ion de lítio ternárias são conhecidas como baterias de alto desempenho e baixo impacto ambiental.

A duração da bateria da Scooter Elétrica Joyor é de 1000 ciclos em média. Você pode prolongar significativamente a vida útil da bateria de seu patinete elétrico simplesmente cuidando dela e seguindo algumas regras simples que você pode encontrar neste artigo. Geralmente, deve funcionar bem por mais de 10 anos com uso e manutenção normais.

Não. Evite esgotar completamente a bateria do seu patinete elétrico antes de recarregá-la. Sempre verifique se sobrou pelo menos 10%. Se você carregar a bateria de seu patinete elétrico regularmente e não deixar descarregado por muito tempo, isso ajudará muito a prolongar sua vida útil.

Sempre verifique se a bateria do seu Patinete Elétrico Joyor tem uma carga mínima de 10%. Recomenda-se carregar a bateria do patinete elétrica entre 30 e 70% da capacidade total da bateria. Evite esgotar totalmente a bateria da sua scooter elétrica antes de carregar. Você pode carregar seu patinete elétrico diretamente após uma curta viagem. Se você fez uma viagem longa, aguarde cerca de 30 minutos para esfriar e carregue-a. Não deixe seu patinete elétrico com uma bateria significativamente descarregada por algumas horas. Carregue-o imediatamente. Ao armazenar seu patinete elétrico por um longo período, verifique se a bateria está com pelo menos 40-50% de carga. É recomendável carregar seu patinete elétrico pelo menos uma vez a cada 30 dias. Se você deixar seu patinete elétrico por cerca de 3 meses sem carga, a bateria será danificada.

Há uma luz indicadora no carregador do seu patinete elétrico. Quando a bateria está totalmente carregada, a luz fica verde (vermelha ou amarela). Você também pode verificar o nível de carga da bateria no indicador de carga da bateria no LCD ou a voltagem da bateria em tempo real do seu patinete elétrico:

Tensão da bateria Tensão mais baixa Tensão mais alta

24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V

A voltagem em tempo real da sua bateria é exibida na área de medidores múltiplos do LCD. Você pode descobrir como acessá-lo no Manual do Utilizador da Scooter Elétrica Joyor.

Depois de conectar o patinete elétrico ao carregador, deixe a bateria carregar completamente, não interrompa o carregamento. É necessário um carregamento ininterrupto de até 100% da capacidade, pelo menos a cada terceiro ciclo de carregamento.

A velocidade máxima da Scooter Elétrica Joyor pode variar dependendo de vários fatores: o nível de carga da bateria, o tipo de terreno, o vento e o peso do ciclista. A velocidade máxima de todos os modelos da Scooter Elétrica Joyor, exceto H1 e A3 e A5, é de 25km/h, de acordo com a velocidade máxima recomendada pela maioria dos regulamentos europeus. A velocidade máxima do patinete elétrico Joyor H1 é de 15km/h. A velocidade máxima da Scooter Elétrica Joyor A3 e A5 é de 25km/h. O desempenho do patinete elétrico é máximo quando o patinete elétrico tem uma carga de pelo menos 25%.

A potência do motor não determina a velocidade máxima do patinete elétrico, determina sua aceleração e sua capacidade de subir e lidar com as pessoas mais pesadas.

Ao comparar os modelos da Scooter Elétrica Joyor, lembre-se de que todas as características técnicas de todos os modelos da Scooter Elétrica Joyor em nosso site são o resultado de medições em um ambiente de teste com uma pessoa de 75kg em terreno plano, sem vento e com a velocidade média de 20-25km/h, segundo nível de velocidade. Esses são os fatores que influenciam o desempenho do patinete elétrico e principalmente a autonomia. Dependendo do seu peso, tipo de terreno e outras condições, você pode ajustar mais ou menos suas expectativas em comparação com os resultados do ambiente de teste.

A Scooter Elétrica Joyor pode andar com uma pessoa de peso médio uma inclinação de 10 a 12 graus (~15% de inclinação), o que deve ser adequado para a maioria das ruas/rodovias. Para subidas notórias, as pessoas ainda podem empurrar o patinete elétrico de maneira semelhante a um patinete clássico. Um patinete elétrico com um motor mais potente sobe melhor. Um patinete elétrico mais pesado e/ou uma pessoa com mais peso dificultam a subida. Um patinete elétrico com rodas maiores é mais suave e tem menos vibração. Se você tem muitas subidas no trajeto diário, recomendamos que você escolha apenas entre os modelos leve e médio com um motor de 500W:

Joyor F5S+

Joyor X5S

Por quê? Porque você precisa de um motor poderoso para garantir uma subida suave sem que seu patinete elétrico diminua a velocidade, mas você também precisa de um veículo leve. Os patinetes elétricos da série Y e G da Joyor são poderosos patinetes elétricos com um motor de 500W, mas são pesados e desaceleram ao subir com uma pessoa que pesa mais de 75kg. Se você é uma pessoa muito leve e pesa menos de 65kg, também pode considerar modelos com motor 350W-400W:

Joyor F3

Joyor F5+

Joyor X1

Se houver muitas estradas irregulares em sua movimentação diária, recomendamos escolher entre modelos com rodas grandes para garantir uma condução mais suave:

Joyor X series

Joyor Y series

Sim, você pode usar a Scooter Elétrica Joyor na chuva com precauções gerais em estradas escorregadias. Não conduza ou coloque o patinete em qualquer lugar com um nível de água superior a 5cm, para evitar possíveis danos à bateria e outras peças. Os modelos de Patinete Elétrico Joyor com grandes rodas X e Y de 10 "são mais estáveis ​​em estradas escorregadias do que os modelos de Patinete Elétrico Joyor com rodas menores H1, séries A, G e F. Você pode consultar outras instruções de segurança para a Scooter Elétrica Joyor no Manual do Utilizador da Joyor.

Os pneus da Scooter Elétrica Joyor não foram projetados para uso na neve. Evite dirigir em estradas escorregadias. A temperatura mínima que Joyor pode suportar é de -5°C. Você pode consultar outras instruções de segurança para a Scooter Elétrica Joyor no Manual do Utilizador da Joyor.

1) Você pode verificar a potência e a tensão do motor observando o número de série do motor (roda traseira). O número de série xx48V500Wxxxxxxxxxxx significa que este é um motor de 48V, 500W. 2) Todas as partes elétricas do patinete têm a mesma voltagem: o motor, a bateria, a unidade de controle, a tela. Você pode verificar a tensão da peça verificando as informações de características técnicas escritas em cada peça. 3) Cada bateria Joyor possui uma etiqueta com as informações sobre a voltagem e a capacidade da bateria: 48V 13Ah 4) A tensão da bateria muda de acordo com o nível de carga da bateria. Você pode verificar a voltagem em tempo real na tela na área de multímetros (onde é possível ver a milhagem por padrão). Pressione brevemente o botão ON/OFF para alternar entre os diferentes indicadores na área de multi-indicadores: da milhagem total ODO à milhagem de viagem TRIP e depois à tensão V em tempo real.

Aqui estão as informações sobre a voltagem máxima e bateria mínima para baterias diferentes:

24V: min 19V, max 29.2V

36V: min 27V, max 42V

48V: min 37V, max 54.6V

Se você tiver alguma dúvida sobre a sua Joyor e suas características técnicas e desempenho, entre em contato com o distribuidor onde comprou a sua Joyor ou com o workshop oficial da Joyor em Selva de Mar 53, Barcelona.

Os patinetes elétricos com rodas sólidas têm menos risco de ter um pneu furado, no entanto, com essas rodas, sua viagem é menos suave e com muita vibração. As séries de Patinete Elétrico Joyor X e Y foram projetadas para garantir uma condução confortável, estável e suave. Eles são projetados para ter pneus de ar. As séries da Scooter Elétrica Joyor A e F são projetadas para pessoas que desejam dirigir com menos conforto, mas têm menos preocupações com a manutenção do patinete elétrico. Os patinetes destas duas séries têm um pneu pneumático dianteiro, mas uma roda traseira sólida. Um dos pneus é de ar para garantir que você ainda possa aproveitar seu passeio. Você pode comprar os tubos e pneus originais em nossa loja online. Não recomendamos que você altere o design do produto ou use pneus de outro fornecedor. Você não pode trocar pneus pneumáticos por rodas sólidas. Para evitar furos, você deve seguir certas recomendações para o uso e manutenção da scooter elétrica.

Contrariamente à crença popular, a maioria das perfurações de patinete elétrico NÃO são perfurações de penetração causadas por objetos pontiagudos, mas são causadas por maus hábitos de direção e cuidados com os pneus. Um furo pode ocorrer se você não cuidar bem ddo seu patinete elétrico ou dirigir atordoado. Há três coisas importantes que podem ajudá-lo a evitar perfurações nos pneus:

Eles representam:

• Adicione um selante,

• Mantenha-o sempre bem inflado até o nível indicado no pneu, verifique se há algum dano físico,

• Viaje com sensatez e reduza a velocidade diante de qualquer obstáculo e evite grandes obstáculos e água em geral.

Você pode cancelar seu pedido e devolver a Scooter Elétrica Joyor dentro de 14 dias após a compra em sua caixa original, caso não tenha sido usada. Você pode consultar informações mais detalhadas na página Termos & Condições da Scooter Elétrica Joyor.

A Scooter Elétrica Joyor tem garantia de 2 anos e sua bateria tem garantia de 12 meses. A garantia é aplicável nos casos em que não há danos físicos no patinete elétrico ou em suas partes. Informações mais detalhadas podem ser encontradas na página Política de Garantia da Scooter Elétrica Joyor. Se você tiver algum problema com o patinete elétrico, entre em contato com nossa equipe de suporteinfo@joyorscooter.com

Entre em contato com o revendedor oficial da Scooter Elétrica Joyor onde você adquiriu o seu Joyor. Se você o comprou on-line na loja oficial da Joyor, entre em contato com info@joyorscooter.com