Los consumidores tienen derecho a devolver los productos o cancelar sus pedidos dentro de los 14 días posteriores a la compra sin ninguna razón solo en el caso si el producto no esta usado, tiene 0 km de kilometraje total y esta en su caja original. El período de devolución expirará después de los 14 días posteriores al día en el que usted hizo la compra, o un tercero que no sea el transportista y que usted indique, adquiera, la posesión física del bien.

Para ejercer el derecho de devolución o cancelación, el cliente debe informar a Joyor sobre la decisión por correo electrónico, enviando el numero de su pedido y recibo de la compra. Para cumplir con la fecha límite de devolución, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de devolución antes de que expire el período de retiro.

Si el cliente solicita una devolución que corresponde a todos requisitos de nuestra política de devoluciones, debemos reembolsarle todos los pagos excepto los gastos de envió. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos como resultado de este reembolso.

En todos los casos de devoluciones, retenemos el reembolso hasta que la mercancía haya sido devuelta y revisada por nuestro equipo técnico. El cliente debe asumir los gastos de devolución de la mercancía.