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Joyor Electric Scooter

PATINETES ELÉCTRICOS JOYOR

GARANTÍA LIMITADA

PATINETES ELÉCTRICOS JOYOR

GARANTÍA LIMITADA

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía es válida, exclusivamente (en compras realizadas a partir del 1 de Enero del 2022) durante treinta y seis (36) meses* para defectos de fabricación en los componentes electrónicos (pantalla, controladora, motor y cargador) y doce (12) meses o 2000km (lo que ocurra primero) para la batería. La garantía está sujeta al normal uso/mantenimiento del patinete eléctrico y solamente será aplicable si el mismo ha sido comprado en un distribuidor oficial Joyor.

Esta garantía se extiende solo al comprador original y no es transferible.

(*) Válido sólo para compras hechas en España. Para compras realizadas en otros países, el período de garantía limitada es de 24 meses y una garantía de 12 meses o 2000 km para la batería.

¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA?

¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA?

Esta garantía limitada no cubre ningún problema causado por:

1. Uso comercial, accidente, abuso, negligencia, golpes, calor o humedad más allá de las especificaciones del producto, instalación, operación, mantenimiento o modificación inadecuados.

2. Cualquier uso incorrecto contrario a las instrucciones del manual de usuario.

3. Averías causadas por otros equipos.

— Esta garantía limitada queda anulada si se devuelve un producto con etiquetas retiradas, dañadas o manipuladas por cualquier alteración (incluida la retirada no autorizada de cualquier componente o cubierta externa).

— Esta garantía limitada es válida únicamente en el lugar de la compra inicial. NO es aplicable a otros distribuidores o entidades.

— Joyor no cubre los gastos de envío desde/hacia ninguna isla sin transporte terrestre en ningún momento, independientemente de si se trata de un caso de garantía o no. En otros casos, Joyor cubre el envío de ida si se confirma como un caso de garantía.

— Esta garantía limitada es válida con el recibo original de compra del distribuidor autorizado.

— Excluye consumibles con accesorios.

— Excluye las piezas con daños físicos y las conexiones de cables incompletas o rotas.

— Excluye el mal uso, la modificación, la negligencia y el uso del scooter en condiciones de humedad.

— Excluye el uso profesional y de contratación.

— Todos los patinetes eléctricos deben estar limitados a 25km/h bajo la nueva ley de la DGT (BOE-A-2022-987). Quitar la limitación implica la pérdida total de la garantía.

— Joyor E-Moving, S.L. no se responsabiliza de ningún tipo de reclamo/ indemnización/ costo/ daño y/o perjuicio reclamado a consecuencia de incumplir los requisitos del Reglamento (UE) nº 168/2013, Real Decreto Legislativo 6/2015 y Real Decreto 970/2020.

¿CÓMO SOLICITAR LA GARANTÍA?

¿CÓMO SOLICITAR LA GARANTÍA?

Joyor no proporcionará ninguna cobertura de garantía a menos que su reclamo cumpla con todos los términos de esta declaración de garantía limitada y siga el procedimiento de devolución adecuado. Para solicitar la garantía tendrás que rellenar un formulario, selecciona si eres cliente o distribuidor. Recuerda que si compraste a un distribuidor debes contactar con ellos primero.