Patinete Eléctrico Joyor FAQ

Póngase en contacto con el distribuidor oficial de Patinete Eléctrico Joyor donde compró su Joyor. Si lo compró online en la tienda oficial de Joyor, contactar a info@joyorscooter.com

Patinete Eléctrico Joyor tiene una garantía de 2 años y su batería tiene garantía de 12 meses. La garantía es aplicable en los casos en que no hay daños físicos en el patinete eléctrico o sus piezas. Puede encontrar información más detallada en la página de la Política de Garantía de Patinete Eléctrico Joyor. Si tiene algún problema con el patinete eléctrico, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte info@joyorscooter.com

Puede cancelar su pedido y devolver el Patinete Eléctrico Joyor dentro de los 14 días posteriores a la compra en su caja original si no se ha utilizado. Puede consultar información más detallada en la página de Términos & Condiciones de Patinete Eléctrico Joyor.

Contrariamente a la creencia popular, la mayoría de los pinchazos de patinete eléctrico NO son pinchazos de penetración causados ​​por objetos afilados pero son pinchazos causados ​​por malos hábitos de conducción y la falta de cuidado de los neumáticos. Un pinchazo puede suceder si no cuida bien su patinete eléctrico o conduce aturdidamente. Hay tres cosas importantes que pueden ayudarle evitar pinchazos en los neumáticos:

Ellas representan:

• Añadir un sellador,

• Siempre tenerlo bien hinchado al nivel que esta escrita en el neumatico, inspectar si hay algunos daños fisicos

• Viajar con sensatez y reducir la velocidad ante cualquier obstáculo y evitar los grandes obstáculos y el agua en general.

Los patinetes eléctricos con ruedas sólidas tienen menos riesgo de tener una rueda pinchada, sin embargo, con estas ruedas su viaje sea menos suave y con mucha vibración. Las series X e Y de Patinete Eléctrico Joyor están diseñadas para garantizar una conducción cómoda, estable y suave. Están diseñados para tener neumáticos de aire. Las series A y F de Patinete Eléctrico Joyor están diseñadas para las personas que están dispuestas a conducir con menos comodidad pero tener menos preocupaciones relacionadas con el mantenimiento del patinete eléctrico. Los patinetes de estas dos series tienen un neumático de aire delantero pero una rueda trasera sólida. Uno de los neumáticos es del aire para asegurarse de que usted todavía puede disfrutar de su viaje. Puede comprar las cámaras y neumáticos originales en nuestra tienda online. No le recomendamos que cambie el diseño del producto o que use neumáticos de un proveedor diferente. No se pueden cambiar los neumáticos de aire a ruedas sólidas. Para evitar pinchazos, debe seguir ciertas recomendaciones de uso y mantenimiento del patinete eléctrico.

1) Puedes verificar la potencia del motor y el voltaje del motor mirando el número de serie del motor (rueda trasera). El número de serie xx48V500Wxxxxxxxxxxx significa que este es un motor de 48V, 500W. 2) Todas las piezas eléctricas del patinete tienen el mismo voltaje: el motor, la batería, la centralita, la pantalla. Puedes verificar el voltaje de la pieza verificando la información de las características técnicas escritas en cada pieza. 3) Cada batería Joyor tiene una etiqueta con la información sobre el voltaje de la batería y la capacidad de la batería: 48V 13Ah 4) El voltaje de la batería cambia según el nivel de carga de la batería. Puedes verificar el voltaje en tiempo real en la pantalla en el área de indicadores múltiples (donde puedes ver el kilometraje de forma predeterminada). Presiona brevemente el botón ON/OFF para alternar entre los diferentes indicadores del área de indicadores múltiples: de el kilometraje total ODO a el kilometraje de un viaje TRIP, y luego al voltaje en tiempo real V.

Aquí está la información sobre el voltaje máximo y mínimo de la batería para diferentes baterías:

24V: min 19V, max 29.2V

36V: min 27V, max 42V

48V: min 37V, max 54.6V

Si tienes alguna duda sobre tu Joyor y sus características técnicas y rendimiento, contacta al distribuidor donde compraste tu Joyor o el taller oficial de Joyor en Selva de Mar 53, Barcelona.

Los neumáticos para Patinete Eléctrico Joyor no están diseñados para usarse en la nieve. Por favor, evite circular en las carreteras resbaladizas. La temperatura mínima que puede soportar Joyor es -5C. Puede consultar otras instrucciones de seguridad para el Patinete Eléctrico Joyor en el Manual de Usuario de Joyor.

Sí, puedes usar Patinete Eléctrico Joyor bajo la lluvia con las precauciones generales sobre carreteras resbaladizas. No conduzca ni coloque el patinete en ningún lugar con un nivel de agua superior a 5 cm, para evitar posibles daños a la batería y otras partes. Los modelos de Patinete Eléctrico Joyor con ruedas grandes de 10" X e Y son más estables en las carreteras resbaladizas que los modelos de Patinete Eléctrico Joyor con ruedas más pequeñas H1, series A, G y F. Puede consultar otras instrucciones de seguridad para el Patinete Eléctrico Joyor en el Manual de Usuario de Joyor.

El Patinete Eléctrico Joyor puede subir con una persona con un peso promedio una cuesta arriba de 10-12 grados de inclinación (~ 15% de inclinación), lo que debería ser adecuado para la mayoría de las calles/carreteras. Para los ascensos notorios, las personas aún pueden patear el patinete eléctrico de manera similar a un patinete clásico. Un patinete eléctrico con un motor mas potente sube mejor. Un patinete eléctrico mas pesado y/o con una persona con mas peso sube peor. Un patinete eléctrico con unas ruedas más grandes va más suave con menos vibración. Si usted tiene muchas subidas en su trayectoria diaria, le recomendamos que elija solo entre los modelos ligeros y medio ligeros con motor de 500W:

Joyor F5S+

Joyor X5S

¿Por qué? Porque necesita un motor potente para garantizar un buen recorrido cuesta arriba sin que su patinete eléctrico pierda la velocidad, pero también necesita un vehículo ligero. Los Patinetes Eléctricos Joyor de la serie Y y serie G son potentes patinetes eléctricos con un motor de 500W, pero son pesados ​​y pierdan la velocidad cuando van cuesta arriba con una persona con peso mas de 75kg. Si usted es una persona muy ligera con peso menos de 65 kg, entonces también puede considerar los modelos con motor de 350W-400W:

Joyor F3

Joyor F5+

Joyor X1

Si en su trayectoria diaria hay muchas carreteras con baches, le recomendamos elegir entre los modelos con ruedas grandes para asegurar un viaje más suave:

Joyor Serie X

Joyor Serie Y

Al comparar los modelos de Patinete Eléctrico Joyor, siempre tenga en cuenta que todas las características técnicas de todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor en nuestro sitio web son el resultado de mediciones en un entorno de prueba con una persona de 75kg, en un terreno plano, sin viento y con el promedio velocidad de 20-25km/h, segundo nivel de la velocidad. Estos son los factores que influyen en el rendimiento del patinete eléctrico y principalmente en la autonomía. Dependiendo de su peso, tipo de terreno y otras condiciones, puede ajustar más o menos sus expectativas en comparación con los resultados del entorno de prueba.

La velocidad máxima de Patinete Eléctrico Joyor puede variar dependiendo de varios factores: el nivel de carga de la batería, el tipo de terreno, el viento y el peso del conductor. La velocidad máxima de todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor, excepto H1 y Serie A, es 25km/h según la velocidad máxima recomendada por la mayoría de las normativas europeas. La velocidad máxima del Patinete Eléctrico Joyor H1 es 15 km/h. La velocidad máxima del Patinete Eléctrico Joyor A3&A5 es 25 km/h. El rendimiento del patinete eléctrico es máximo cuando el patinete eléctrico tiene una carga de al menos el 25%.

La potencia del motor no determina la velocidad máxima del patinete eléctrico, determina su aceleración y su capacidad para ir cuesta arriba y manejar a las personas con mayor peso.

Después de conectar el patinete eléctrico con el cargador, deje que la batería se cargue completamente, no interrumpa la carga. Se requiere una carga ininterrumpida de hasta el 100% de la capacidad al menos cada tercer ciclo de carga.

Hay un indicador luminoso en el cargador de su patinete eléctrico. Cuando la batería está completamente cargada, la luz se vuelve verde (de rojo o amarillo). También puede verificar el nivel de carga de la batería en el indicador de carga de la batería en la pantalla LCD o verificar el voltaje en tiempo real de la batería de su patinete eléctrico:

Voltaje de la batería Voltaje más bajo Voltaje más alto

24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V

El voltaje en tiempo real de su batería se muestra en el área de indicadores múltiples de la pantalla LCD. Puede descubrir cómo accederlo en el Manual de Usuario del Patinete Eléctrico Joyor.

Asegúrese siempre de que la batería de su Patinete Eléctrico Joyor tenga un mínimo de 10% de carga. Es recomendable cargar la batería del patinete eléctrico al 30-70% de la capacidad total de la batería. Evite agotar totalmente la batería de su patinete eléctrico hasta cero antes de cargar. Puede cargar su patinete eléctrico directamente después de un viaje corto. Si tuvo un viaje largo, déle unos 30 minutos para que se enfríe y luego cárguelo. No deje su patinete eléctrico con una batería descargada significativamente durante unas horas. Cárguelo de inmediato. Cuando guarde su patinete eléctrico por un período prolongado, asegúrese de que la batería tenga al menos un 40-50% de carga. Es recomendable cargar su patinete eléctrico como mínimo una vez cada 30 días. Si deja su patinete eléctrico durante unos 3 meses sin carga, se dañará la batería.

No. Evite agotar totalmente la batería de su patinete eléctrico antes de volver a cargarla. Asegúrale siempre de que esté cargada al menos a 10%. Si carga la batería de su patinete eléctrico regularmente y no la deja descargada durante mucho tiempo, le ayudará mucho a prolongar su vida útil.

La vida útil de la batería del Patinete Eléctrico Joyor es de 1000 ciclos en promedio. Puede prolongar significativamente la vida útil de la batería de su patinete eléctrico simplemente cuidándola y siguiendo unas simples reglas. Por lo general, debería funcionar bien durante más de 10 años con un uso y un mantenimiento normales.

Todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor tienen una batería de litio de ion ternario. Las baterías de ion de litio ternarias son conocidas como baterías de alto rendimiento y bajo impacto ambiental.

La oficina europea de Patinete Eléctrico Joyor esta localizada en Barcelona, ​​España. Nuestra fábrica está localizada en Zhejiang, China.

Puede comprar el Patinete Eléctrico Joyor en nuestra tienda online o en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puede consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vive fuera de España, contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.

Puede probar el Patinete Eléctrico Joyor gratis en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puede consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vive fuera de España, contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.

El envío de Patinete Eléctrico Joyor dentro de España peninsular tarda aproximadamente 3-5 días laborales. El envío de Patinete Eléctrico Joyor a las Islas Baleares tarda entre 5 y 7 días laborales y dentro de Europa (no España) tarda entre 7 y 10 días laborales.
No realizamos envíos a las Islas Canarias. Ceuta y Melilla.

Actualmente, Patinete Eléctrico Joyor no ofrece envios a los EE.UU. debido al hecho de que no tenemos ningún distribuidor oficial en esta región que le puede proporcionar soporte técnico.

Patinete Eléctrico Joyor ofrece envío gratuito para todos los pedidos superiores a 150 EUR dentro de Europa.

No, en este momento Patinete Eléctrico Joyor no ofrece financiamiento ni pagos divididos. Sin embargo, algunos de los distribuidores de Patinete Eléctrico Joyor ofrecen esta opción. Por favor, póngase en contacto con ellos directamente para más información. Puede consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vive fuera de España, contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.

No, en este momento Patinete Eléctrico Joyor no ofrece pagos con tarjeta de crédito o débito.

Puede elegir PayPal o transferencia bancaria directa para comprar su patinete eléctrico. Si prefiere una transferencia bancaria directa, haga un pedido y elija un método de pago offline. Cuando haya hecho su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le proporcionaremos la información de pago requerida.

Desafortunadamente, en la actualidad, los precios de Patinete Eléctrico Joyor solo están disponibles en EUR.

Los precios para todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor son los mismos dentro de su región y siempre incluyen el IVA. El IVA no puede ser eximido para individuos.
Si compra Patinete Eléctrico Joyor en nombre de una empresa registrada fuera de la UE o en una zona libre de impuestos, comuníquese con info@joyorscooter.com para obtener más información y proporcione el nombre completo de la empresa, la dirección y el número de registro de IVA de la empresa.

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